Başarı Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?
Başarı Servis, Türkiye’nin önde gelen cep telefonu ve elektronik cihaz servisi şirketlerinden biridir. Şirket, garantili ve garantisiz cihazların tamiri ve bakımı konusunda hizmet vermektedir. Başarı Servis’ten garanti sorgulama işlemini yapmak için birkaç farklı yöntem bulunmaktadır.
**1. **IMEI Numarası İle Sorgulama
Başarı Servis’ten garanti sorgulama işlemini yapmak için en hızlı ve kolay yöntem, IMEI numarasını kullanmaktır. IMEI numaranızı öğrenmek için telefonunuzun arama kısmına #06# yazarak arama tuşuna basabilirsiniz. Telefonunuzdan çıkan 15 haneli numara, IMEI numaranızdır.
IMEI numaranızı öğrendikten sonra Başarı Servis’in web sitesine gidin ve “Garanti Sorgulama” sayfasını açın. Açılan sayfada IMEI numaranızı girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama işleminiz tamamlandıktan sonra, cihazınızın garanti durumu hakkında bilgi alacaksınız.
**2. **Fatura Numarası İle Sorgulama
Başarı Servis’ten garanti sorgulama işlemini yapmak için bir diğer yöntem ise, fatura numarasını kullanmaktır. Fatura numaranızı öğrenmek için cihazınızın faturasını kontrol edin.
Fatura numaranızı öğrendikten sonra Başarı Servis’in web sitesine gidin ve “Garanti Sorgulama” sayfasını açın. Açılan sayfada fatura numaranızı girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgulama işleminiz tamamlandıktan sonra, cihazınızın garanti durumu hakkında bilgi alacaksınız.
**3. **Telefonla Sorgulama
Başarı Servis’ten garanti sorgulama işlemini yapmak için bir diğer yöntem ise, telefonla arama yapmaktır. Başarı Servis’in müşteri hizmetleri numarasını arayın ve cihazınızın garanti durumunu öğrenmek istediğinizi belirtin. Müşteri hizmetleri temsilcisi, cihazınızın garanti durumu hakkında bilgi verecektir.
**4. **Şubeden Sorgulama
Başarı Servis’ten garanti sorgulama işlemini yapmak için bir diğer yöntem ise, bir şubeye gitmektir. Başarı Servis’in Türkiye genelindeki tüm şubelerine giderek, cihazınızın garanti durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
Başarı Garanti Sorgulama Sonuçları
Başarı Servis’ten garanti sorgulama işlemini tamamladıktan sonra, cihazınızın garanti durumu hakkında aşağıdaki bilgilere ulaşabilirsiniz:
- Cihazınızın markası ve modeli
- Cihazınızın garanti süresi
- Cihazınızın garanti durumu (garantili veya garantisiz)
Garantili Cihazların Hak ve Sorumlulukları
Garantili cihazlar, üretici firma tarafından belirlenen süre boyunca, üretim hataları veya arızalar nedeniyle ücretsiz olarak tamir edilir veya değiştirilir. Garantili cihazların sahiplerinin, garanti haklarını kullanabilmeleri için aşağıdaki sorumlulukları yerine getirmeleri gerekir:
- Cihazın orijinal aksesuarlarını kullanmak
- Cihazın kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmak
- Cihazın yetkili serviste tamir edilmesini sağlamak
Garantili cihazların garanti kapsamına girmeyen durumlar şunlardır:
- Cihazın kullanıcı hatası nedeniyle arızalanması
- Cihazın kaza, yıldırım çarpması, su sıçraması gibi harici nedenlerle arızalanması
- Cihazın yazılımının değiştirilmesi
- Cihazın garanti süresi dolması
Garantisiz Cihazların Hak ve Sorumlulukları
Garantisiz cihazlar, üretici firma tarafından belirlenen süre boyunca ücretsiz olarak tamir edilmez veya değiştirilmez. Garantisiz cihazların sahiplerinin, cihazlarını tamir ettirmeleri veya değiştirmeleri için, cihazın tamir veya değişim ücretini ödemeleri gerekir.
Garantisiz cihazların sahiplerinin, cihazlarını tamir ettirmeleri veya değiştirmeleri için aşağıdaki sorumlulukları yerine getirmeleri gerekir:
- Cihazın yetkili serviste tamir edilmesini sağlamak
- Cihazın tamir veya değişim ücretini ödemek
Sonuç olarak, Başarı Servis’ten garanti sorgulama işlemini yapmak için birkaç farklı yöntem bulunmaktadır. Bu yöntemlerden herhangi birini kullanarak, cihazınızın garanti durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.