Ziraat Bankası Banka Referans Numarası ile İade Sorgulama
Ziraat Bankası, müşterilerine online alışveriş, fatura ödeme, kredi kartı işlemleri gibi birçok alanda hizmet vermektedir. Bu hizmetlerinden biri de iade sorgulamadır. İade sorgulama işlemi, bir alışverişten sonra iade talebinde bulunulduğunda, iade işleminin ne durumda olduğunu öğrenmek için yapılır.
Ziraat Bankası’nda iade sorgulama işlemini banka referans numarası ile yapmak mümkündür. Banka referans numarası, alışveriş yaptığınız firma tarafından size verilen, iade işlemini takip etmeniz için kullanabileceğiniz bir numaradır.
Ziraat Bankası banka referans numarası ile iade sorgulama işlemini aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:
Ziraat Bankası İnternet Şubesi ile İade Sorgulama
Ziraat Bankası internet şubesine giriş yaptıktan sonra, “Hesaplar” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “İade Takibi” seçeneğine tıklayın.
Açılan sayfada, “Banka Referans Numarası” alanına iade talebinde bulunduğunuz alışverişin banka referans numarasını girin. “İade Sorgula” butonuna tıklayın.
İade işleminin durumu, sayfada görüntülenecektir.
Ziraat Bankası Mobil Şube ile İade Sorgulama
Ziraat Bankası mobil şubeye giriş yaptıktan sonra, “Hesaplar” sekmesine tıklayın. Açılan sayfada, “İade Takibi” seçeneğine tıklayın.
Açılan sayfada, “Banka Referans Numarası” alanına iade talebinde bulunduğunuz alışverişin banka referans numarasını girin. “İade Sorgula” butonuna tıklayın.
İade işleminin durumu, sayfada görüntülenecektir.
Ziraat Bankası Müşteri İletişim Merkezi ile İade Sorgulama
Ziraat Bankası müşteri iletişim merkezini arayarak iade sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Müşteri temsilcisine, iade talebinde bulunduğunuz alışverişin banka referans numarasını vermeniz yeterli olacaktır.
Ziraat Bankası ATM’leri ile İade Sorgulama
Ziraat Bankası ATM’lerinden iade sorgulama işlemini yapabilirsiniz. ATM’ye kartınızı taktıktan sonra, “Hesap İşlemleri” menüsüne girin. Açılan menüden “İade Takibi” seçeneğine tıklayın.
Açılan sayfada, “Banka Referans Numarası” alanına iade talebinde bulunduğunuz alışverişin banka referans numarasını girin. “İade Sorgula” butonuna tıklayın.
İade işleminin durumu, sayfada görüntülenecektir.
Ziraat Bankası İade Sorgulama Formu ile İade Sorgulama
Ziraat Bankası’nın internet sitesinde yer alan iade sorgulama formunu doldurarak da iade sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
Formu doldururken, iade talebinde bulunduğunuz alışverişin banka referans numarasını, iade talebinde bulunduğunuz tarih ve saati, iade talebinde bulunduğunuz firmanın adını ve iade tutarını belirtmeniz gerekmektedir.
Formu doldurduktan sonra, “Gönder” butonuna tıklayın.
Ziraat Bankası, iade sorgulama talebinizi inceleyecek ve en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.
İade Sorgulama Sonuçları
Ziraat Bankası iade sorgulama işlemi sonucunda, iade işleminin aşağıdaki durumlarına ait bir sonuç görüntülenecektir:
- İade talebiniz henüz işleme alınmadı.
- İade talebiniz işleme alındı ve iadeniz onaylanmak üzere bankamıza gönderildi.
- İadeniz bankamıza ulaştı ve işleme alındı.
- İadeniz tamamlandı ve bakiyenize aktarıldı.
İade talebinizin durumu “İade talebiniz henüz işleme alınmadı” olarak görünüyorsa, iade işleminin tamamlanması için biraz daha beklemeniz gerekebilir.
İade talebinizin durumu “İade talebiniz işleme alındı ve iadeniz onaylanmak üzere bankamıza gönderildi” olarak görünüyorsa, iade işleminin tamamlanması için birkaç iş günü beklemeniz gerekebilir.
İade talebinizin durumu “İadeniz bankamıza ulaştı ve işleme alındı” olarak görünüyorsa, iade işleminin tamamlanması için birkaç gün daha beklemeniz gerekebilir.
İade talebinizin durumu “İadeniz tamamlandı ve bakiyenize aktarıldı” olarak görünüyorsa, iade işleminiz tamamlanmıştır ve bakiyenize aktarılmıştır