ASUS Teknik Servis Sorgulama Nasıl Yapılır?
ASUS, dünyanın en büyük teknoloji şirketlerinden biridir. Bilgisayar, telefon, tablet, anakart, ekran kartı gibi çeşitli elektronik ürünler üreten ASUS, Türkiye’de de oldukça popüler bir markadır. ASUS ürünlerini kullanan kullanıcılar, zaman zaman teknik destek ihtiyacı duyabilirler. Bu durumda, ASUS teknik servis sorgulama işlemini yaparak ürünlerinin durumunu öğrenebilir ve gerekli işlemleri yaptırabilirler.
ASUS Teknik Servis Sorgulama Yöntemleri
ASUS teknik servis sorgulama işlemini, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yapabilirsiniz:
- ASUS web sitesi üzerinden sorgulama
- ASUS müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorgulama
- ASUS MyASUS uygulaması üzerinden sorgulama
ASUS Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
ASUS web sitesi üzerinden teknik servis sorgulama işlemini yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- ASUS Türkiye web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Onarım Durumu Sorgula” sekmesine tıklayın.
- Ürününüzün seri numarasını veya hizmet numarasını girin.
- “Sorgula” düğmesine tıklayın.
ASUS Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçerek Sorgulama
ASUS müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek teknik servis sorgulama işlemini yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- ASUS Türkiye müşteri hizmetleri numarasını arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Ürününüzün seri numarasını veya hizmet numarasını belirtin.
- Ürününüzün durumunu öğrenin.
ASUS MyASUS Uygulaması Üzerinden Sorgulama
ASUS MyASUS uygulaması üzerinden teknik servis sorgulama işlemini yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- ASUS MyASUS uygulamasını indirin ve açın.
- “Giriş” düğmesine tıklayın.
- ASUS hesabınızla giriş yapın.
- “Onarım Durumu” sekmesine tıklayın.
- Ürününüzün seri numarasını veya hizmet numarasını girin.
- “Sorgula” düğmesine tıklayın.
ASUS Teknik Servis Sorgulama Sonuçları
ASUS teknik servis sorgulama sonuçlarında, ürününüzün durumunu öğrenebilirsiniz. Bu bilgiler arasında, ürününüzün hangi servis merkezinde olduğu, ürününüzün onarıma alındığı tarih, ürününüzün onarım süresi ve ürününüzün onarım maliyeti gibi bilgiler yer alır.
ASUS Teknik Servis Sorgulama İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
ASUS teknik servis sorgulama işlemini yaparken, aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekir:
- Ürününüzün seri numarasını veya hizmet numarasını doğru girdiğinizden emin olun.
- Ürününüzün garanti süresinin dolmamış olduğundan emin olun.
- Ürününüzün onarıma alındığı tarihten itibaren 1 iş günü sonra sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
ASUS Teknik Servis Süreci
ASUS teknik servis süreci, ürününüzün durumuna göre değişiklik gösterebilir. Ancak, genel olarak aşağıdaki adımlar izlenir:
- Ürün, ASUS servis merkezine teslim edilir.
- Ürün, teknisyenler tarafından incelenir.
- Ürününde arıza tespit edilirse, arıza giderilir.
- Ürün, müşteriye teslim edilir.
ASUS teknik servis süreci, ortalama 1 hafta sürmektedir. Ancak, ürününüzün durumuna ve servis merkezinin yoğunluğuna göre bu süre değişebilir.
ASUS Teknik Servis Fiyatları
ASUS teknik servis fiyatları, ürününüzün türüne ve arızanın durumuna göre değişiklik gösterebilir. Ancak, genel olarak aşağıdaki fiyatlar uygulanır:
- Garanti kapsamındaki ürünler: Garanti kapsamındaki ürünlerde, arızanın giderilmesi ücretsiz olarak yapılır.
- Garanti dışı ürünler: Garanti dışı ürünlerde, arızanın giderilmesi için ücret alınır. Arızanın giderilmesi için alınacak ücret, arızanın durumuna göre değişir.
ASUS teknik servis ücretleri hakkında daha detaylı bilgi için, ASUS web sitesini veya ASUS müşteri hizmetlerini ziyaret edebilirsiniz.