ASUS Onarım Sorgulama Nasıl Yapılır?
ASUS, bilgisayar, akıllı telefon, tablet, monitör, anakart, ekran kartı gibi çeşitli elektronik ürünler üreten bir teknoloji şirketidir. Bu ürünlerden herhangi birinin arızalanması durumunda, ASUS tarafından yetkili servislerde onarımı yapılabilmektedir.
ASUS onarım sorgulama işlemini yapmak için öncelikle aşağıdaki bilgileri hazır bulundurmanız gerekmektedir:
- Ürününüzün seri numarası
- Ürününüzün model numarası
- Ürününüzün garanti durumu
Bu bilgileri hazır bulundurduğunuzda, ASUS’un resmi web sitesinden veya ASUS Müşteri Hizmetleri’ni arayarak onarım sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
ASUS Web Sitesi Üzerinden Onarım Sorgulama
ASUS web sitesi üzerinden onarım sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASUS Türkiye web sitesine giriş yapın.
- Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Destek” sekmesini tıklayın.
- Açılan sayfadan “Onarım Durumu Sorgula” seçeneğini tıklayın.
- Açılan formu doldurun.
- “Onayla” butonuna tıklayın.
Formu doldururken aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Ürününüzün seri numarası
- Ürününüzün model numarası
- Ürününüzün satın alındığı tarih
- Ürününüzün garanti durumu
Formu doldurduktan sonra “Onayla” butonuna tıkladığınızda, ürününüzün onarım durumu ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.
ASUS Müşteri Hizmetleri Üzerinden Onarım Sorgulama
ASUS Müşteri Hizmetleri’ni arayarak onarım sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASUS Türkiye web sitesine giriş yapın.
- Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Destek” sekmesini tıklayın.
- Açılan sayfadan “Müşteri Hizmetleri” seçeneğini tıklayın.
- Açılan sayfada yer alan “Satış Sonrası Destek” sekmesini tıklayın.
- “Müşteri Hizmetleri” numarasını arayın.
Müşteri Hizmetleri temsilcisine ürününüzün seri numarasını ve model numarasını vererek onarım durumunu sorgulayabilirsiniz.
ASUS Onarım Süreci
ASUS onarım süreci, ürünün arıza tipi ve servisteki yoğunluğa göre değişmektedir. Genel olarak, onarım süresi 1-2 hafta arasında sürmektedir.
Onarım süreci şu şekilde gerçekleşmektedir:
- Ürün, ASUS yetkili servisine gönderilir.
- Ürünün arıza tipi tespit edilir.
- Gerekli onarım işlemleri yapılır.
- Onarım tamamlandıktan sonra ürün müşteriye teslim edilir.
ASUS Onarım Ücreti
ASUS onarım ücreti, ürünün arıza tipi ve onarım işleminin kapsamına göre değişmektedir. Onarım ücreti hakkında bilgi almak için ASUS yetkili servisine danışabilirsiniz.
ASUS Onarım Garantisi
ASUS yetkili servislerinde yapılan onarımlara 1 yıl garanti verilmektedir. Bu süre, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar.
ASUS Onarım İptali
Onarım işleminin başlamasından önce ürününüzü ASUS yetkili servisinden geri çekmek isterseniz, onarım iptal işlemini yapabilirsiniz. Onarım iptal işlemi için ASUS yetkili servisine başvurmanız gerekmektedir.
ASUS Onarım Sorunları
ASUS onarım işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, ASUS Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri temsilcileri, sorunun çözümü için size yardımcı olacaktır.
Sonuç olarak, ASUS onarım sorgulama işlemini yapmak için öncelikle ürününüzün seri numarası ve model numarasını bilmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri hazır bulundurarak, ASUS web sitesi veya ASUS Müşteri Hizmetleri üzerinden onarım sorgulama işlemini yapabilirsiniz.