Antalya Su ve Atıksu İdaresi (ASAT), Antalya ilinde su ve atıksu hizmetleri sağlayan bir kamu kurumudur. ASAT, abonelerine çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetlerin arasında geçmiş dönem fatura sorgulama da bulunmaktadır.
ASAT geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama
- ASAT’ın resmi internet sitesi üzerinden sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden ASAT geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini yapmak için öncelikle e-Devlet Kapısı’na giriş yapmanız gerekmektedir. e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra aşağıdaki adımları takip ederek geçmiş dönem faturalarınızı sorgulayabilirsiniz:
- Arama çubuğuna “ASAT” yazın ve arama sonuçlarından “Antalya Su ve Atıksu İdaresi Genel Müdürlüğü” seçeneğini tıklayın.
- ASAT’ın ana sayfasında yer alan “Fatura Bilgileri Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada yer alan “Abone No” ve “T.C. Kimlik Numarası” bilgilerini girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
ASAT, e-Devlet Kapısı üzerinden geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini ücretsiz olarak sunmaktadır.
ASAT’ın resmi internet sitesi üzerinden sorgulama
ASAT’ın resmi internet sitesi üzerinden ASAT geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip ederek geçmiş dönem faturalarınızı sorgulayabilirsiniz:
- ASAT’ın resmi internet sitesine gidin.
- Ana sayfanın üst kısmında yer alan “Fatura Bilgileri Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada yer alan “Abone No” ve “T.C. Kimlik Numarası” bilgilerini girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
ASAT’ın resmi internet sitesi üzerinden geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini ücretsiz olarak sunmaktadır.
Geçmiş dönem fatura sorgulama işleminin detayları
Geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini yaparken aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Abone No: Abone numaranız, ASAT tarafından size verilen 10 haneli bir numaradır. Abone numaranızı faturanızda veya ASAT’ın müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz.
- T.C. Kimlik Numarası: T.C. kimlik numaranız, 11 haneli bir numaradır. T.C. kimlik numaranızı nüfus cüzdanınızda veya e-Devlet Kapısı’ndan öğrenebilirsiniz.
Geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini yaptıktan sonra, ekranda geçmiş dönem faturalarınız listelenecektir. Bu listede, faturanın tarihi, fatura numarası, tüketim miktarı, tüketim bedeli ve ödeme durumu gibi bilgiler yer almaktadır.
Geçmiş dönem faturalarınızı ödemek için
Geçmiş dönem faturalarınızı ödemek için ASAT’ın resmi internet sitesi, e-Devlet Kapısı veya anlaşmalı bankaların internet şubeleri üzerinden online ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, ASAT’ın müşteri hizmetlerini arayarak veya ASAT’ın veznelerinden faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
Geçmiş dönem fatura sorgulama işlemiyle ilgili sorunlar
Geçmiş dönem fatura sorgulama işlemi yaparken aşağıdaki sorunlarla karşılaşabilirsiniz:
- Bilgilerinizi yanlış girdiniz: Abone numaranızı veya T.C. kimlik numaranızı yanlış girdiğiniz takdirde, sorgulama işlemi başarısız olacaktır. Bu durumda, bilgilerinizi kontrol ederek tekrar sorgulama işlemini yapabilirsiniz.
- Aboneliğiniz askıya alındı: Aboneliğiniz askıya alınmışsa, geçmiş dönem faturalarınızı sorgulayamazsınız. Bu durumda, aboneliğinizi yeniden aktifleştirmeniz gerekmektedir.
- Teknik bir sorun var: ASAT’ın sistemlerinde teknik bir sorun olması durumunda, geçmiş dönem fatura sorgulama işlemi başarısız olabilir. Bu durumda, ASAT’ın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.
Sonuç olarak, ASAT geçmiş dönem fatura sorgulama işlemini e-Devlet Kapısı veya ASAT’ın resmi internet sitesi üzerinden ücretsiz olarak yapabilirsiniz. Bu işlemle, geçmiş dönem faturalarınızın tarihini, numarasını, tüketim miktarını, tüketim bedelini ve ödeme durumunu öğrenebilirsiniz.