Arzum Garanti Belgesi Sorgulama Nasıl Yapılır?
Arzum, Türkiye’nin en köklü ve en güvenilir küçük ev aletleri markalarından biridir. Arzum ürünlerini satın alan tüketiciler, ürünlerinin garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanabilmektedir. Garanti hizmetinden faydalanmak için ise öncelikle ürünün garanti süresinin doğrulanması gerekmektedir. Bu işlem için Arzum garanti belgesi sorgulama işlemi yapılabilmektedir.
Arzum Garanti Belgesi Sorgulama Yöntemleri
Arzum garanti belgesi sorgulama işlemini iki farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bu yöntemler şunlardır:
1. Online Sorgulama
Arzum garanti belgesi sorgulama işlemini online olarak gerçekleştirmek için Arzum’un resmi internet sitesi üzerinden işlem yapabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- Arzum’un resmi internet sitesine giriş yapın.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Garanti” sekmesine tıklayın.
- “Garanti Sorgulama” bölümüne ürününüzün seri numarasını girin.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin ardından, ürününüzün garanti süresi ve garanti kapsamı ile ilgili bilgiler ekrana gelecektir.
2. SMS Sorgulama
Arzum garanti belgesi sorgulama işlemini SMS ile gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- Telefonunuzun mesajlaşma kısmına “G” yazın.
- Ardından ürününüzün seri numarasını yazın.
- Son olarak 2221’e gönderin.
Sorgulama işleminin ardından, ürününüzün garanti süresi ve garanti kapsamı ile ilgili bilgiler telefonunuza SMS olarak gelecektir.
Garanti Belgesi Sorgulama Sonuçları
Arzum garanti belgesi sorgulama işleminin sonucunda, ürününüzün garanti süresi ve garanti kapsamı ile ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. Bu bilgiler şunlardır:
- Ürününüzün seri numarası
- Ürününüzün garanti süresi
- Ürününüzün garanti kapsamı
Garanti süresi, ürünün ilk satın alma tarihinden itibaren geçerli olan süredir. Garanti kapsamı ise, ürünün garanti kapsamında olan arızaları ve arızaların giderilmesi için sağlanan hizmetleri ifade etmektedir.
Garanti Belgesi Olmayan Ürünler
Arzum garanti belgesi sorgulama işlemini gerçekleştirdiğinizde, ürününüzün garanti kapsamında olmadığını görebilirsiniz. Bu durumda, ürününüzün garanti süresi dolmuş veya ürünün garanti kapsamı dışında kalan bir arızası olabilir.
Ürününüzün garanti kapsamında olmadığını düşünüyorsanız, ürününüzün garanti belgesini kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Garanti belgesini kaybettiyseniz, ürünü satın aldığınız bayi veya Arzum Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek yeni bir garanti belgesi talep edebilirsiniz.
Garanti Belgesi Sorgulama Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arzum garanti belgesi sorgulama işlemini gerçekleştirirken dikkat etmeniz gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Ürününüzün seri numarasını doğru girdiğinizden emin olun. Seri numarasını, ürününüzün kullanım kılavuzunda veya ürünün üzerinde bulabilirsiniz.
- Sorgulama işlemini gerçekleştirirken internet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.
- Sorgulama işleminin ardından, ekrana gelen bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
Garanti Belgesinin Önemi
Garanti belgesi, tüketicilerin satın aldıkları ürünlerin garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanabilmeleri için önemli bir belgedir. Garanti belgesine sahip olmayan ürünler, garanti kapsamında değildir ve arızalanması durumunda tamir veya değişim için ücret talep edilebilir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerin garanti belgesini muhafaza etmenizi tavsiye ederiz.