Arıza Sorgulama Nedir?
Arıza sorgulama, bir sistem veya cihazdaki arızanın nedenini ve yerini tespit etmek için yapılan işlemdir. Arıza sorgulama, arızanın giderilmesi için gerekli olan çalışmaların yapılabilmesi için gerekli bir adımdır.
Arıza sorgulama, farklı yöntemlerle yapılabilir. En yaygın yöntemlerden biri, arızalı sistemi veya cihazı gözlemleyerek ve test ederek arızanın belirtilerini belirlemektir. Diğer bir yöntem ise, arızalı sistemin veya cihazın devre şemasını inceleyerek arızanın muhtemel nedenlerini belirlemektir. Arıza sorgulama için kullanılan diğer yöntemler arasında, ölçüm cihazları kullanmak, yazılım araçlarını kullanmak ve uzman desteği almak yer alır.
Arıza Sorgulamanın Amaçları
Arıza sorgulamanın temel amacı, arızanın nedenini ve yerini tespit etmektir. Arızanın nedeni ve yeri belirlendiğinde, arızanın giderilmesi için gerekli olan çalışmaların yapılabilmesi mümkün olur.
Arıza sorgulamanın diğer amaçları şunlardır:
- Arızanın tekrarlanmasını önlemek için gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak
- Arızanın maliyetini en aza indirmek
- Arızanın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemesini önlemek
Arıza Sorgulamanın Yöntemleri
Arıza sorgulama, farklı yöntemlerle yapılabilir. En yaygın yöntemlerden biri, arızalı sistemi veya cihazı gözlemleyerek ve test ederek arızanın belirtilerini belirlemektir.
Gözlem ve Test
Arızalı sistemi veya cihazı gözlemleyerek ve test ederek arızanın belirtilerini belirlemek, arıza sorgulamanın en yaygın yöntemlerinden biridir. Bu yöntemde, arızalı sistemin veya cihazın fiziksel özellikleri, davranışları ve performansı incelenerek arızanın belirtileri tespit edilir.
Arızalı sistemin veya cihazın fiziksel özelliklerini gözlemleyerek tespit edilebilecek arıza belirtileri şunlardır:
- Fiziksel hasar
- Yanmış veya yıpranmış parçalar
- Anormal sıcaklık veya ses
Arızalı sistemin veya cihazın davranışlarını gözlemleyerek tespit edilebilecek arıza belirtileri şunlardır:
- Çalışmama
- Yanlış çalışma
- Performans düşüşü
Arızalı sistemin veya cihazın performansını test ederek tespit edilebilecek arıza belirtileri şunlardır:
- Güç tüketimi artışı
- Veri kaybı
- Bağlantı sorunları
Devre Şeması İnceleme
Arızalı sistemin veya cihazın devre şemasını inceleyerek arızanın muhtemel nedenlerini belirlemek, arıza sorgulamanın diğer bir yöntemidir. Bu yöntemde, arızalı sistemin veya cihazın devre şeması incelenerek arızanın meydana gelebileceği olası yerler belirlenir.
Devre şeması inceleme yöntemi, özellikle elektronik sistemlerde yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir. Bu yöntem, arızanın nedenini ve yerini hızlı bir şekilde belirlemek için kullanılabilir.
Ölçüm Cihazları Kullanma
Arızalı sistemin veya cihazın devresindeki voltaj, akım, direnç, kapasite gibi değerleri ölçerek arızanın nedenini ve yerini belirlemek, arıza sorgulamanın başka bir yöntemidir. Bu yöntemde, voltmetre, ampermetre, direnç ölçer, kapasitör ölçer gibi ölçüm cihazları kullanılır.
Ölçüm cihazları kullanma yöntemi, arızanın nedenini ve yerini kesin olarak belirlemek için kullanılabilir. Bu yöntem, özellikle karmaşık sistemlerde veya uzmanlık gerektiren durumlarda kullanılır.
Yazılım Araçları Kullanma
Arızalı sistemin veya cihazın yazılımını inceleyerek arızanın nedenini ve yerini belirlemek, arıza sorgulamanın başka bir yöntemidir. Bu yöntem, özellikle bilgisayar sistemlerinde yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir.
Yazılım araçları kullanma yöntemi, arızanın nedenini ve yerini hızlı bir şekilde belirlemek için kullanılabilir. Bu yöntem, özellikle yazılım hatalarından kaynaklanan arızalarda kullanılır.
Uzman Desteği Alma
Arızalı sistemi veya cihazı inceleyerek, devre şemasını inceleyerek, ölçüm cihazları kullanarak veya yazılım araçları kullanarak arızanın nedenini ve yerini belirlemek mümkün olmazsa, uzman desteği almak gerekir.
Uzman desteği, arızanın nedenini ve yerini kesin olarak belirlemek için gerekli olabilir. Bu yöntem, özellikle karmaşık sistemlerde veya uzmanlık gerektiren durumlarda kullanılır.
Arıza Sorgulama Aşamaları
Arıza sorgulama, genellikle aşağıdaki aşamalardan oluşur:
- Arızanın bildirilmesi: Arıza, kullanıcı tarafından veya sistem veya cihazın operatörü tarafından bildirilir.
- Arızanın tanımlanması: Arızanın belirtiler