Anadolu Hayat Sigorta Sorgulama
Anadolu Hayat Sigorta, Türkiye’nin en köklü ve en büyük sigorta şirketlerinden biridir. 1964 yılında kurulan şirket, bireysel emeklilik, hayat sigortası, ferdi kaza sigortası, sağlık sigortası, trafik sigortası, kasko sigortası, konut sigortası gibi birçok alanda hizmet vermektedir.
Anadolu Hayat Sigorta müşterileri, sahip oldukları poliçeler hakkında bilgi almak, ödemelerini gerçekleştirmek, poliçelerini yenilemek veya iptal etmek gibi işlemler için sorgulama yapabilirler. Bu sorgulama işlemini, Anadolu Hayat Sigorta’nın internet sitesi, mobil uygulaması veya müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirmek mümkündür.
İnternet Sitesi Üzerinden Sorgulama
Anadolu Hayat Sigorta’nın internet sitesi üzerinden sorgulama yapmak için öncelikle siteye giriş yapılması gerekmektedir. Siteye giriş yaptıktan sonra, ana sayfada yer alan “Sorgulama” sekmesi tıklanmalıdır. Bu sekme altında, sorgulama yapmak istediğiniz poliçe türü seçilmelidir. Poliçe türü seçildikten sonra, gerekli bilgiler girilerek sorgulama işlemi başlatılabilir.
Anadolu Hayat Sigorta’nın internet sitesi üzerinden sorgulama yapılabilen poliçe türleri şunlardır:
- Bireysel emeklilik sözleşmeleri
- Hayat sigortası poliçeleri
- Ferdi kaza sigortası poliçeleri
- Sağlık sigortası poliçeleri
- Trafik sigortası poliçeleri
- Kasko sigortası poliçeleri
- Konut sigortası poliçeleri
Mobil Uygulama Üzerinden Sorgulama
Anadolu Hayat Sigorta’nın mobil uygulaması üzerinden sorgulama yapmak için öncelikle uygulamanın indirilmesi ve yüklenmesi gerekmektedir. Uygulamayı indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapılması ve “Sorgulama” sekmesi tıklanmalıdır. Bu sekme altında, sorgulama yapmak istediğiniz poliçe türü seçilmelidir. Poliçe türü seçildikten sonra, gerekli bilgiler girilerek sorgulama işlemi başlatılabilir.
Anadolu Hayat Sigorta’nın mobil uygulaması üzerinden sorgulama yapılabilen poliçe türleri, internet sitesi üzerinden yapılan sorgulama ile aynıdır.
Müşteri Hizmetleri Üzerinden Sorgulama
Anadolu Hayat Sigorta’nın müşteri hizmetleri aracılığıyla sorgulama yapmak için, 0850 724 55 00 numaralı telefonun aranması gerekmektedir. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, sorgulama yapmak istediğiniz poliçe türü ve gerekli bilgiler belirtilmelidir. Müşteri temsilcisi, gerekli kontrolleri yaptıktan sonra sorgulama işlemini gerçekleştirecektir.
Hak Sahiplerince Aranmayan Paralar Sorgulama
Anadolu Hayat Sigorta, hak sahipleri tarafından aranmayan paraları, zaman aşımına uğramadan sahiplerine iade etmektedir. Hak sahiplerince aranmayan paralar sorgulama işlemini, Anadolu Hayat Sigorta’nın internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmek mümkündür.
İnternet sitesi üzerinden sorgulama yapmak için, öncelikle siteye giriş yapılması gerekmektedir. Siteye giriş yaptıktan sonra, ana sayfada yer alan “Hak Sahiplerince Aranmayan Paralar Sorgulama” sekmesi tıklanmalıdır. Bu sekme altında, sorgulama yapmak istediğiniz TC kimlik numaranız veya ad, soyad ve doğum tarihi bilgileriniz girilmelidir. Sorgulama işlemi başlatıldıktan sonra, sorgulama sonucu ekranda görüntülenecektir.
Mobil uygulama üzerinden sorgulama yapmak için, öncelikle uygulamanın indirilmesi ve yüklenmesi gerekmektedir. Uygulamayı indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapılması ve “Sorgulama” sekmesi tıklanmalıdır. Bu sekme altında, sorgulama yapmak istediğiniz TC kimlik numaranız veya ad, soyad ve doğum tarihi bilgileriniz girilmelidir. Sorgulama işlemi başlatıldıktan sonra, sorgulama sonucu ekranda görüntülenecektir.
Sorgulama Sonuçları
Anadolu Hayat Sigorta’nın internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapılan sorgulamalarda, aşağıdaki bilgilere ulaşılabilir:
- Poliçe numarası
- Poliçe türü
- Başlangıç tarihi
- Son ödeme tarihi
- Toplam prim tutarı
- Prim ödeme durumu
- Poliçenin geçerlilik durumu
Hak Sahiplerince Aranmayan Paralar Sorgulama işleminde ise, aşağıdaki bilgilere ulaşılabilir:
- Adı
- Soyadı
- Doğum tarihi
- TC kimlik numarası
- Sorgulama tarihi
- Sorgulama sonucu (paranın varlığı veya yokluğu)
Sorgulamada Sorun Yaşanması
Anadolu Hayat Sigorta sorgulama işleminde sorun yaşanması durumunda, müşteri hizmetlerine başvurulması gerekmektedir. Müşteri