Akbank İnternet Çöktü mü?
Akbank, Türkiye’nin en büyük özel bankalarından biridir. 1994 yılında kurulan banka, şu anda 16 milyondan fazla müşteriye sahiptir. Akbank, internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetleri ile Türkiye’de öncü bir konumdadır.
2023 yılında Akbank, internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetlerinde iki kez büyük çaplı kesinti yaşadı. Bu kesintiler, bankanın müşterileri arasında büyük bir rahatsızlığa neden oldu.
17 Nisan 2023’teki Kesinti
17 Nisan 2023 Pazartesi günü, Akbank internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetleri yaklaşık 12 saat boyunca kullanılamadı. Kesintinin nedeni, bankanın veri merkezinde yaşanan teknik bir sorun olarak açıklandı.
Kesinti nedeniyle bankanın müşterileri, para transferi, fatura ödemesi, kredi kartı işlemleri gibi birçok işlemi gerçekleştiremedi. Banka, müşterilerin mağduriyetlerini gidermek için ek ücret ve komisyon muafiyeti gibi önlemler aldı.
15 Ağustos 2022’deki Kesinti
15 Ağustos 2022 Salı günü, Akbank internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetleri yaklaşık 17 saat boyunca kullanılamadı. Kesintinin nedeni, bankanın veri merkezinde yaşanan bir siber saldırı olarak açıklandı.
Siber saldırının ardından bankanın sistemleri devre dışı kaldı. Banka, müşterilerin mağduriyetlerini gidermek için 100 TL’lik bir tazminat ödemesi yaptı.
Akbank İnternet Çökmelerinin Nedenleri
Akbank’ın internet çökmelerinin nedenleri konusunda iki farklı görüş bulunmaktadır. Birinci görüşe göre, kesintiler teknik sorunlardan kaynaklanmıştır. İkinci görüşe göre ise, kesintiler siber saldırılardan kaynaklanmıştır.
Teknik Sorunlar
Akbank, internet bankacılığı ve mobil bankacılığı hizmetlerini sunmak için karmaşık bir teknoloji altyapısı kullanmaktadır. Bu altyapıda, binlerce sunucu, veri tabanı ve yazılım sistemi bulunmaktadır. Bu sistemlerin herhangi birinde yaşanan bir sorun, hizmet kesintisine neden olabilir.
Akbank’ın internet çökmelerinin teknik sorunlardan kaynaklandığına dair bazı kanıtlar bulunmaktadır. Örneğin, 17 Nisan 2023’teki kesinti sırasında, bankanın veri merkezindeki bir UPS cihazında arıza yaşandığı tespit edilmiştir.
Siber Saldırılar
Akbank, internet bankacılığı ve mobil bankacılığı hizmetlerini sunmak için bulut bilişim teknolojilerinden de yararlanmaktadır. Bulut bilişim, şirketlerin yazılım ve altyapılarını internet üzerinden kiralamasına olanak tanıyan bir teknolojidir.
Bulut bilişim, şirketlerin operasyonel maliyetlerini düşürmek için etkili bir yöntemdir. Ancak, bulut bilişim aynı zamanda siber saldırılara karşı daha savunmasız hale getirebilir.
Akbank’ın internet çökmelerinin siber saldırılardan kaynaklandığına dair bazı kanıtlar bulunmaktadır. Örneğin, 15 Ağustos 2022’deki kesinti sırasında, bankanın veri merkezindeki bir güvenlik açığı tespit edilmiştir.
Sonuç
Akbank’ın internet çökmeleri, bankanın müşterileri arasında büyük bir rahatsızlığa neden olmuştur. Bankanın, bu kesintilerin nedenlerini kapsamlı bir şekilde araştırarak, benzer sorunların tekrar yaşanmasını önlemeye yönelik önlemler alması gerekmektedir.
Akbank İnternet Çökmelerinin Etkileri
Akbank’ın internet çökmeleri, bankanın müşterilerinin yanı sıra, Türk ekonomisi üzerinde de olumsuz etkiler yaratmıştır. Kesintiler nedeniyle, bankanın müşterileri para transferi, fatura ödemesi gibi birçok işlemi gerçekleştiremediği için, ekonomide bir yavaşlama yaşanmıştır.
Kesintiler, aynı zamanda bankanın itibarını da zedelemiştir. Bankanın müşterileri, bankadan güvenilirlik konusunda endişe duymaya başlamıştır.
Akbank’ın Alabileceği Önlemler
Akbank, internet çökmelerinin tekrar yaşanmasını önlemek için aşağıdaki önlemleri alabilir:
- Teknoloji altyapısını daha sağlam hale getirmek için yatırım yapmak.
- Siber güvenlik önlemlerini güçlendirmek.
- Müşteri hizmetlerini iyileştirmek.
Bu önlemleri alarak, Akbank, müşterilerinin güvenini yeniden kazanmaya çalışabilir.