Şok Şikayet Numarası ve Şikayet Etme Yöntemleri
Türkiye’nin önde gelen market zincirlerinden biri olan Şok, her geçen gün büyüyen müşteri portföyüne sahip. Şok marketlerde alışveriş yapan müşteriler, satın aldıkları ürünlerden veya hizmetlerden memnun kalmadıkları takdirde şikayetlerini dile getirebiliyor. Şok marketlere şikayette bulunmak için çeşitli yöntemler mevcut.
Şok Şikayet Numarası
Şok marketlere şikayette bulunmak için en hızlı ve kolay yöntem, müşteri hizmetleri numarasını aramak. Şok müşteri hizmetleri numarası 0850 808 00 00‘dır. Bu numarayı sabit veya mobil hattınızdan arayarak, şikayetinizi müşteri hizmetleri temsilcisine iletebilirsiniz.
Şok müşteri hizmetleri temsilcilerine şikayetinizi ilettiğinizde, temsilciler şikayetinizi kayda alacak ve gerekli incelemeleri yapacaklardır. İnceleme sonucunda şikayetiniz haklı bulunursa, Şok marketler şikayetinizle ilgili gerekli işlemleri yapacaktır.
Şok Şikayet Formu
Şok marketlere şikayette bulunmak için bir diğer yöntem ise, Şok’un resmi internet sitesinde bulunan şikayet formunu doldurmaktır. Şikayet formunu doldurmak için Şok’un resmi internet sitesine girdikten sonra, “İletişim” sayfasını ziyaret etmeniz gerekiyor. İletişim sayfasında bulunan “Şikayet Formu” bağlantısını tıklayarak, şikayet formunu açabilirsiniz.
Şikayet formunu doldururken, şikayetinizin konusunu, şikayetinizin nedenini ve şikayetinizin detaylarını belirtmeniz gerekiyor. Ayrıca, şikayetinizin çözümü için istediğiniz işlemleri de belirtebilirsiniz.
Şikayet formunu doldurduktan sonra, formu “Gönder” butonuna tıklayarak göndermeniz gerekiyor. Şikayet formunuz Şok marketler tarafından incelenecek ve gerekli işlemler yapılacaktır.
Şok Sosyal Medya Hesapları
Şok marketlere şikayette bulunmak için bir diğer yöntem ise, Şok’un sosyal medya hesaplarını kullanmaktır. Şok’un Twitter, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya hesaplarında, “Mesaj Gönder” özelliği bulunmaktadır. Bu özellik sayesinde, Şok’a şikayetinizi mesaj olarak iletebilirsiniz.
Şok’a sosyal medya üzerinden şikayette bulunurken, şikayetinizin konusunu, şikayetinizin nedenini ve şikayetinizin detaylarını belirtmeniz gerekiyor. Ayrıca, şikayetinizin çözümü için istediğiniz işlemleri de belirtebilirsiniz.
Şok’a sosyal medya üzerinden şikayette bulunduğunuzda, şikayetiniz Şok marketlerin ilgili birimlerine iletilecektir. Şikayetiniz incelenecek ve gerekli işlemler yapılacaktır.
Şok Müşteri Hizmetleri İletişim Adresi
Şok marketlere şikayette bulunmak için bir diğer yöntem ise, Şok’un müşteri hizmetleri iletişim adresini kullanmaktır. Şok’un müşteri hizmetleri iletişim adresi şu şekildedir:
Şok Marketler Ticaret A.Ş.
Adres: İstanbul Yolu Üzeri 12. Km. No: 108
Çankaya / Ankara
Telefon: 0850 808 00 00
Şok’un müşteri hizmetleri iletişim adresine şikayetinizi yazılı olarak gönderebilirsiniz. Şikayetinizi gönderirken, şikayetinizin konusunu, şikayetinizin nedenini ve şikayetinizin detaylarını belirtmeniz gerekiyor. Ayrıca, şikayetinizin çözümü için istediğiniz işlemleri de belirtebilirsiniz.
Şikayetinizi Şok’un müşteri hizmetleri iletişim adresine gönderdiğinizde, şikayetiniz Şok marketlerin ilgili birimlerine iletilecektir. Şikayetiniz incelenecek ve gerekli işlemler yapılacaktır.
Şikayet Etme Yöntemlerinin Avantajları ve Dezavantajları
Müşteri Hizmetleri Numarasını Aramanın Avantajları
- Şikayetinizi en hızlı ve kolay şekilde iletebilirsiniz.
- Şikayetinizi müşteri hizmetleri temsilcisine sözlü olarak anlatabilirsiniz. Bu sayede, şikayetinizin detaylarını daha iyi aktarabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Numarasını Aramanın Dezavantajları
- Müşteri hizmetleri temsilcilerinin yoğun olması durumunda, beklemeniz gerekebilir.
- Müşteri hizmetleri temsilcileri, şikayetinizi tam olarak anlamayabilir veya çözüm üretemeyebilir.
Şikayet Formunu Doldurmanın Avantajları
- Şikayetinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. Bu sayede, şikayetinizin detaylarını daha net bir şekilde belirtebilirsiniz.
- Şikayetinizi daha sonra tekrar inceleyebilirsiniz.
**Şikayet Formunu Doldurmanın Dezavantajları