Kaç Tane Şok Market Var?
Şok Marketler, Türkiye’nin en büyük indirim market zincirlerinden biridir. 1995 yılında Migros Ticaret A.Ş. tarafından kurulan Şok Marketler, 2011 yılında Yıldız Holding şirketlerinden Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır.
Şok Marketler, Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermektedir. 2023 yılı sonu itibarıyla Şok Marketler’in toplam mağaza sayısı 10.281’dir. Bu mağazaların 38’i dağıtım merkezi olarak hizmet vermektedir.
Şok Marketler, her gün ortalama 3 adet yeni mağaza açarak büyümeye devam etmektedir. Şirket, 2015 yılında 699 adet, 2016’da 1.000 adet, 2017’de 1.100 adet, 2018’de 1.000 adet, 2019’da 851 adet, 2020’de 930 adet ve 2021’de 1.102 adet, 2022’de 1.034 yeni mağaza açmıştır.
Şok Marketler, müşterilere temel gıda, temizlik, kişisel bakım, giyim, elektronik ve ev ürünleri gibi geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Şirket, uygun fiyatları ve zengin ürün çeşitliliği ile Türkiye’nin en popüler indirim market zincirlerinden biri haline gelmiştir.
Şok Marketlerin Mağaza Türleri
Şok Marketler, mağazalarını farklı türlere ayırmaktadır. Bu mağaza türleri şunlardır:
- Şok Market: Şok Marketler’in en yaygın mağaza türüdür. Bu mağazalar, ortalama 300 metrekare alana sahiptir ve temel gıda, temizlik, kişisel bakım ve giyim ürünleri gibi geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
- Şok Market Plus: Şok Market Plus mağazaları, ortalama 500 metrekare alana sahiptir ve Şok Market’lere ek olarak elektronik ve ev ürünleri de satmaktadır.
- Şok Market Express: Şok Market Express mağazaları, ortalama 100 metrekare alana sahiptir ve temel gıda ve temizlik ürünleri gibi hızlı tüketim malları satmaktadır.
Şok Marketlerin Mağaza Lokasyonları
Şok Marketler, Türkiye’nin her yerinde yaygın bir mağaza ağına sahiptir. Şok Marketler, genellikle şehir merkezlerinde, semtlerde ve mahallelerde yer almaktadır. Şok Marketler, müşterilerin evlerine en yakın noktadan alışveriş yapmalarını sağlamak amacıyla mağaza lokasyonlarını belirlemektedir.
Şok Marketlerin Müşteri Hizmetleri
Şok Marketler, müşterilerine kaliteli hizmet sunmak için çeşitli müşteri hizmetleri kanalları sunmaktadır. Şok Marketler’in müşteri hizmetleri kanalları şunlardır:
- 444 6969 numaralı çağrı merkezi: Şok Marketler’in çağrı merkezi, haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir. Çağrı merkezi aracılığıyla müşteriler, ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi alabilir, sipariş verebilir, şikâyet ve önerilerini iletebilir.
- Şok Marketler internet sitesi: Şok Marketler’in internet sitesi üzerinden, mağazalar, ürünler, kampanyalar ve diğer bilgilere ulaşılabilir.
- Şok Marketler mobil uygulaması: Şok Marketler’in mobil uygulaması üzerinden, mağazalar, ürünler, kampanyalar ve diğer bilgilere ulaşılabilir. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden sipariş verilebilir ve Şok Kart kullanılabilir.
Şok Marketler’in Başarı Hikayesi
Şok Marketler, Türkiye’nin en hızlı büyüyen indirim market zincirlerinden biridir. Şirket, uygun fiyatları ve zengin ürün çeşitliliği ile Türkiye’nin her yerinden müşterilere hitap etmektedir.
Şok Marketler’in başarısının temelinde şunlar yer almaktadır:
- Müşteri odaklı yaklaşım: Şok Marketler, müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılamayı öncelikli olarak görmektedir. Şirket, bu doğrultuda ürün ve hizmet portföyünü sürekli olarak geliştirmektedir.
- Güçlü dağıtım ağı: Şok Marketler’in Türkiye’nin her yerinde yaygın bir dağıtım ağı bulunmaktadır. Bu dağıtım ağı sayesinde şirket, ürünlerini hızlı ve verimli bir şekilde müşterilerine ulaştırabilmektedir.
- Etkin maliyet yönetimi: Şok Marketler, maliyetlerini etkin bir şekilde yöneterek karlılığını artırmaktadır. Bu durum, şirketin büyümesini destekle