IMEI Numarası ile Samsung Garanti Sorgulama
Samsung, Türkiye’de en popüler akıllı telefon markalarından biridir. Bu nedenle, Samsung cihaz sahipleri, cihazlarının garanti durumunu düzenli olarak kontrol etmek isteyebilirler. Samsung cihazların garanti durumunu kontrol etmenin birkaç yolu vardır. En yaygın yöntemlerden biri, IMEI numarasını kullanarak garanti sorgulama yapmaktır.
IMEI Numarası Nedir?
IMEI, International Mobile Equipment Identity’nin kısaltmasıdır. Her bir mobil cihaza, üretim aşamasında benzersiz bir şekilde atanmış 15 haneli bir numaradır. IMEI numarasını, cihazınızdan *#06# tuşlayarak öğrenebilirsiniz.
IMEI Numarası ile Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?
Samsung, IMEI numarasını kullanarak garanti sorgulama yapmak için iki farklı yöntem sunmaktadır.
1. Yöntem: Samsung Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
Samsung web sitesi üzerinden garanti sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Samsung Türkiye web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Garanti Sorgulama” başlığına tıklayın.
- “IMEI Numaranızı Giriniz” alanına IMEI numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin ardından, cihazınızın garanti durumunu içeren bir ekran görüntülenecektir.
2. Yöntem: Samsung Uygulaması Üzerinden Sorgulama
Samsung uygulaması üzerinden garanti sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Samsung uygulamasını açın.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Garanti Sorgulama” başlığına tıklayın.
- “IMEI Numaranızı Girin” alanına IMEI numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin ardından, cihazınızın garanti durumunu içeren bir ekran görüntülenecektir.
Garanti Sorgulama Sonuçları
Garanti sorgulama işleminin ardından, cihazınızın garanti durumunu gösteren bir ekran görüntülenecektir. Bu ekran görüntüsünde aşağıdaki bilgiler yer almaktadır:
- Cihazınız için geçerli olan garanti süresi
- Cihazınızın garanti kapsamı
- Cihazınızın garanti kapsamındaki kusurları
Garanti Kapsamı
Samsung, Türkiye’de sattığı tüm cihazlar için bir yıl garanti sunmaktadır. Bu garanti kapsamında, cihazınızın üretim hatalarından kaynaklanan arızaları ücretsiz olarak onarabilir veya değiştirebilirsiniz. Garanti kapsamındaki arızalar şunlardır:
- Cihazın yazılımında veya donanımında üretim hatası
- Cihazın orijinal parçalarının arızalanması
- Cihazın su, toz veya darbe gibi dış etkenlerden kaynaklanan arızaları
Garanti Kapsam Dışında Kalan Arızalar
Samsung garanti kapsamında olmayan arızalar şunlardır:
- Cihazın yanlış kullanım veya bakımdan kaynaklanan arızaları
- Cihazın yetkisiz kişiler tarafından açılması veya onarılması
- Cihazın kullanıcının hatasından kaynaklanan arızaları
Garanti Süresi Uzatımı
Samsung, cihazınızın garanti süresini uzatmanıza olanak tanıyan bir hizmet sunmaktadır. Bu hizmet, cihazınızın garanti süresini iki yıla kadar uzatabilir. Garanti süresini uzatmak için Samsung yetkili servislerine başvurmanız gerekmektedir.
Sonuç
IMEI numarasını kullanarak Samsung garanti sorgulama yapmak, cihazınızın garanti durumunu hızlı ve kolay bir şekilde kontrol etmenizi sağlar. Bu sorgulama işlemini, Samsung web sitesi veya uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.