HP Seri No Garanti Sorgulama
HP, dünya çapında faaliyet gösteren ve geniş bir ürün yelpazesine sahip bir teknoloji şirketidir. HP bilgisayarlar, yazıcılar, faks makineleri, tarayıcı ve diğer birçok elektronik cihaz üretmektedir. HP ürünleri, satın alındığı tarihten itibaren belirli bir süre boyunca garanti kapsamına girmektedir.
HP garanti sorgulama işlemi, HP ürününün garanti süresinin ne kadar kaldığını ve garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için yapılabilir. HP garanti sorgulama işlemini, HP’nin resmi web sitesi üzerinden veya HP müşteri hizmetleri aracılığıyla yapabilirsiniz.
HP Garanti Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?
HP’nin Resmi Web Sitesi Üzerinden
HP’nin resmi web sitesi üzerinden garanti sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- HP’nin resmi web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Ürün Garantisi Kontrolü” bölümüne gidin.
- Ülkenizi/bölgenizi seçin.
- Ürününüzün seri numarasını girin.
- “Gönder” seçeneğine tıklayın.
Bu işlemi yaptıktan sonra, ürününüz için garanti bilgilerini içeren bir sayfa görüntülenecektir. Bu sayfada, ürününüz için garanti süresi, garanti kapsamı ve garanti koşulları gibi bilgiler yer almaktadır.
HP Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla
HP müşteri hizmetleri aracılığıyla garanti sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- HP müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri temsilcisine, ürününüzün seri numarasını ve satın alma tarihini verin.
- Müşteri temsilcisi, ürününüz için garanti bilgilerini size verecektir.
HP Seri No Nasıl Bulunur?
HP seri numarası, ürünün üzerinde bulunan benzersiz bir numaradır. Seri numarasını bulmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Bilgisayar veya dizüstü bilgisayar için: Ürününüzün arka panelini açın. Seri numarası, arka panelde bulunan bir etikette yer almaktadır.
- Yazıcı için: Yazıcının arkasındaki etikette seri numarası yer almaktadır.
- Tarayıcı için: Tarayıcının arkasındaki etikette seri numarası yer almaktadır.
- Diğer cihazlar için: Cihazın kullanım kılavuzuna veya ürün kutusuna bakın. Seri numarası genellikle bu yerlerde yer almaktadır.
HP Garanti Kapsamı
HP garantisi, ürünün normal kullanım koşullarında arızalanması durumunda geçerlidir. Garanti kapsamı, ürünün türüne ve satın alma tarihine göre değişmektedir.
Genel olarak, HP garantisi aşağıdakileri kapsamaktadır:
- Üretici hatalarından kaynaklanan arızalar
- Malzeme veya işçilik kusurlarından kaynaklanan arızalar
- Normal kullanım koşullarında meydana gelen arızalar
HP garantisi aşağıdakileri kapsamamaktadır:
- Kullanım hatası veya ihmalden kaynaklanan arızalar
- Aşırı kullanımdan kaynaklanan arızalar
- Doğal afetlerden kaynaklanan arızalar
- Üçüncü şahısların neden olduğu arızalar
HP Garanti Süresi
HP garanti süresi, ürünün türüne ve satın alma tarihine göre değişmektedir. Genel olarak, HP garanti süresi aşağıdaki gibidir:
- Bilgisayarlar ve dizüstü bilgisayarlar: 1 yıl
- Yazıcılar: 1 yıl
- Tarayıcılar: 1 yıl
- Diğer cihazlar: 1 yıl
HP garanti süresini uzatmak için, HP’nin sunduğu ek garanti seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Sonuç
HP garanti sorgulama işlemi, HP ürününün garanti süresini ve garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek için önemlidir. HP garanti sorgulama işlemini, HP’nin resmi web sitesi üzerinden veya HP müşteri hizmetleri aracılığıyla yapabilirsiniz.