Bursa’da Doğalgaz Sorgulama Nasıl Yapılır?
Bursa, Türkiye’nin en büyük dördüncü şehridir. Nüfusu 3 milyona yakın olan şehirde doğalgaz kullanımı yaygındır. Bursa’da doğalgaz sorgulama işlemini birkaç farklı yöntemle yapmak mümkündür.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Sorgulama
e-Devlet Kapısı, Türkiye Cumhuriyeti’nin kamu hizmetlerini online olarak sunan bir platformdur. Bursagaz, e-Devlet Kapısı ile entegre olarak çalışmaktadır. Bu sayede, Bursa’da doğalgaz sorgulama işlemini e-Devlet Kapısı üzerinden kolayca yapabilirsiniz.
e-Devlet Kapısı üzerinden doğalgaz sorgulama işlemini yapmak için öncelikle e-Devlet Kapısı’na giriş yapmanız gerekir. Giriş yaptıktan sonra, arama çubuğuna “Bursagaz” yazmanız ve çıkan sonuçlardan “Bursagaz Bursa Şehiriçi Doğalgaz Dağıtım A.Ş.” seçeneğini seçmeniz gerekir. Açılan sayfada “Doğalgaz Fatura Sorgulama” sekmesine tıklayarak sorgulama işlemini başlatabilirsiniz.
e-Devlet Kapısı üzerinden doğalgaz sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki kimlik doğrulama yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- T.C. kimlik numarası ve şifre
- E-imza
- Mobil imza
- T.C. kimlik kartı
Bursagaz Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
Bursagaz’ın web sitesi üzerinden de doğalgaz sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Bursagaz web sitesine giriş yaptıktan sonra, “Doğalgaz Abonelik İşlemleri” sekmesine tıklayarak “Doğalgaz Fatura Sorgulama” seçeneğini seçebilirsiniz. Açılan sayfada, abone numaranızı ve güvenlik kodunu girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklayarak sorgulama işlemini başlatabilirsiniz.
Bursagaz web sitesi üzerinden doğalgaz sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki bilgileri bilmeniz gerekir:
- Abone numarası
- Güvenlik kodu
Bursagaz Çağrı Merkezi Üzerinden Sorgulama
Bursagaz’ın çağrı merkezini arayarak da doğalgaz sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Bursagaz çağrı merkezinin numarası 0850 222 18 18’dir. Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine “Doğalgaz fatura sorgulama” talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri temsilcisi, abone numaranızı alarak sorgulama işlemini gerçekleştirecektir.
Bursagaz çağrı merkezi üzerinden doğalgaz sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki bilgileri bilmeniz gerekir:
- Abone numarası
Bursagaz Müşteri Hizmetleri Ofisleri Üzerinden Sorgulama
Bursagaz’ın müşteri hizmetleri ofislerine giderek de doğalgaz sorgulama işlemi yapabilirsiniz. Bursagaz’ın Bursa ilinde 14 müşteri hizmetleri ofisi bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri ofislerine giderek, müşteri temsilcisine “Doğalgaz fatura sorgulama” talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri temsilcisi, abone numaranızı alarak sorgulama işlemini gerçekleştirecektir.
Bursagaz müşteri hizmetleri ofisleri üzerinden doğalgaz sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki bilgileri bilmeniz gerekir:
- Abone numarası
Doğalgaz Sorgulama İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Doğalgaz sorgulama işlemini yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekir:
- Sorgulama işlemini yaparken, doğru abone numarasını girdiğinizden emin olun.
- Sorgulama işlemini yaparken, güvenlik kodunu doğru girdiğinizden emin olun.
- Sorgulama işlemini yaparken, abone numaranızın son 2 hanesini doğru girdiğinizden emin olun.
Doğalgaz Sorgulama İşleminden Sonra Yapabilecekleriniz
Doğalgaz sorgulama işlemini yaptıktan sonra aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:
- Faturanızı inceleyebilirsiniz.
- Faturanızı ödeyebilirsiniz.
- Faturanızla ilgili bir sorununuz varsa, Bursagaz müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
Doğalgaz Sorgulama İşleminin Faydaları
Doğalgaz sorgulama işleminin aşağıdaki faydaları bulunmaktadır:
- Faturanızı kontrol edebilirsiniz.
- Faturanızı ödeyebilirsiniz.
- Faturanızla ilgili bir sorununuz varsa, Bursagaz müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.