Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), Ankara ilinde su ve kanalizasyon hizmetlerini yürüten kamu kurumudur. ASKİ, abonelik sözleşmesi imzalayan her aboneden bir tahakkuk dönemindeki su tüketim bedelini karşılayacak kadar güvence bedeli tahsil eder. Bu bedel, abonelik sözleşmesinin sona ermesi durumunda aboneye iade edilir.
ASKİ Güvence Bedeli İadesi Sorgulama
ASKİ güvence bedeli iadesi sorgulama işlemini e-Devlet Kapısı üzerinden, ASKİ Online İşlem Merkezi üzerinden veya ASKİ şubelerinden yapabilirsiniz.
e-Devlet Kapısı üzerinden sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden güvence bedeli iadesi sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Hizmetler” sekmesine tıklayın.
- “Ankara Büyükşehir Belediyesi” hizmetini bulun ve tıklayın.
- “Abonelik Bilgileri Sorgulama” hizmetini bulun ve tıklayın.
- Açılan sayfada, abonelik bilgilerinizi girin ve “Sorgula” butonuna tıklayın.
ASKİ Online İşlem Merkezi üzerinden sorgulama
ASKİ Online İşlem Merkezi üzerinden güvence bedeli iadesi sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- ASKİ Online İşlem Merkezi’ne giriş yapın.
- “Giriş” sekmesine tıklayın.
- Abonelik numaranızı ve şifrenizi girin.
- “Giriş” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada, “Güvence Bedeli İadesi Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Sorgulama yapmak istediğiniz abonelik dönemi için “Sorgula” butonuna tıklayın.
ASKİ şubelerinden sorgulama
ASKİ şubelerinden güvence bedeli iadesi sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- En yakın ASKİ şubesine gidin.
- Abonelik numaranızı ve kimliğinizi ibraz edin.
- Yetkili personelden güvence bedeli iadesini sorgulayın.
Güvence Bedeli İadesi Şartları
ASKİ güvence bedeli iadesi için aşağıdaki şartlar aranır:
- Abonelik sözleşmesinin sona ermesi
- Abonelik sözleşmesinin sona erdiği tarihten itibaren en geç 1 yıl içinde başvuru yapılması
- Abonelik sözleşmesinin sona erdiği tarihte abonenin borcunun olmaması
Güvence Bedeli İadesi Süresi
ASKİ güvence bedeli iadesi başvurusu, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İade işlemi, başvuru sahibinin belirttiği banka hesabına yapılır.
Güvence Bedeli İadesi Sorunları
Güvence bedeli iadesinde yaşanabilecek sorunlar için ASKİ Çağrı Merkezi’ni (0312 616 10 00) arayabilir veya ASKİ’nin resmi internet sitesindeki iletişim formunu doldurabilirsiniz.
Güvence Bedeli İadesi Örneği
Örneğin, 1 Ocak 2023 tarihinde bir abonelik sözleşmesi imzalayan bir abonenin, 31 Aralık 2023 tarihinde abonelik sözleşmesini sona erdirdiğini varsayalım. Bu abone, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren en geç 1 yıl içinde, yani 31 Aralık 2024 tarihine kadar, ASKİ’ye güvence bedeli iade başvurusunda bulunabilir. Abonenin başvurusu, 31 Aralık 2024 tarihine kadar sonuçlandırılır ve iade işlemi, abonenin belirttiği banka hesabına yapılır.
Güvence Bedeli İadesi Nasıl Hızlandırılır?
Güvence bedeli iadesini hızlandırmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Başvurunuzu e-Devlet Kapısı veya ASKİ Online İşlem Merkezi üzerinden yapın.
- Başvurunuzu eksiksiz ve doğru bilgilerle doldurun.
- Başvurunuzu en geç 1 yıl içinde yapın.
- Abonelik sözleşmenizin sona erdiği tarihte borcunuzun olmamasına dikkat edin.
Bu adımları takip ederek, güvence bedeli iadenizi daha hızlı alabilirsiniz.