PTT Gelen Kargo Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türkiye’nin en büyük posta ve kargo şirketi olan PTT, hem yurtiçi hem de yurtdışı gönderiler için kargo takip hizmeti sunmaktadır. PTT gelen kargo sorgulama işlemini, internet üzerinden, mobil uygulama üzerinden veya PTT şubelerinden yapabilirsiniz.
İnternet Üzerinden PTT Gelen Kargo Sorgulama
PTT gelen kargo sorgulama işlemini internet üzerinden yapmak için, öncelikle PTT’nin resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, web sitesinin üst kısmındaki “Hizmetler” menüsünden “Kargo ve Acil” sekmesine tıklayın.
“Kargo ve Acil” sekmesine tıkladıktan sonra, karşınıza çıkan sayfadan “Gönderi Takip” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada, gönderinizin barkod numarasını veya gönderi numarasını girmeniz gerekmektedir. Gönderi numaranızı, gönderinizin üzerinde yer alan barkod numarasından veya göndericiden öğrenebilirsiniz.
Gönderi numaranızı girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgula butonuna tıkladıktan sonra, gönderinizin son durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz. Gönderinizin nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve tahmini teslim tarihini öğrenebilirsiniz.
Mobil Uygulama Üzerinden PTT Gelen Kargo Sorgulama
PTT gelen kargo sorgulama işlemini mobil uygulama üzerinden yapmak için, öncelikle PTT’nin resmi mobil uygulamasını indirmeniz gerekmektedir. Ardından, mobil uygulamayı açtıktan sonra, “Gönderi Takip” seçeneğine tıklayın.
“Gönderi Takip” seçeneğine tıkladıktan sonra, gönderinizin barkod numarasını veya gönderi numarasını girmeniz gerekmektedir. Gönderi numaranızı, gönderinizin üzerinde yer alan barkod numarasından veya göndericiden öğrenebilirsiniz.
Gönderi numaranızı girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın. Sorgula butonuna tıkladıktan sonra, gönderinizin son durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz. Gönderinizin nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu ve tahmini teslim tarihini öğrenebilirsiniz.
PTT Şubelerinden PTT Gelen Kargo Sorgulama
PTT gelen kargo sorgulama işlemini PTT şubelerinden yapmak için, en yakın PTT şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubesine gittikten sonra, müşteri hizmetleri görevlisine gönderinizin barkod numarasını veya gönderi numarasını vermeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri görevlisi, gönderinizin son durumu hakkında bilgi verecektir.
PTT Gelen Kargo Sorgulama ile İlgili Sorunlar
PTT gelen kargo sorgulama işlemi sırasında karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar şunlardır:
- Gönderi numaranızı yanlış girdiğiniz takdirde, sorgulama işlemi başarısız olacaktır.
- Gönderinizin henüz PTT’ye teslim edilmediği takdirde, sorgulama işlemi sonucunda herhangi bir bilgi alamayabilirsiniz.
- Gönderinizin kaybolması veya çalınması durumunda, sorgulama işlemi sonucunda “Gönderi bulunamadı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşabilirsiniz.
PTT Gelen Kargo Sorgulama ile İlgili İpuçları
PTT gelen kargo sorgulama işlemini daha kolay ve hızlı yapabilmek için aşağıdaki ipuçlarını kullanabilirsiniz:
- Gönderinizin barkod numarasını veya gönderi numarasını kaybetmemek için, bir yere not edin.
- Gönderinizin son durumunu düzenli olarak kontrol edin.
- Gönderinizin tahmini teslim tarihini göz önünde bulundurarak, teslimat için hazır olun.
Sonuç olarak, PTT gelen kargo sorgulama işlemini internet üzerinden, mobil uygulama üzerinden veya PTT şubelerinden yapabilirsiniz. Sorgulama işlemini yaparken gönderinizin barkod numarasını veya gönderi numarasını doğru girdiğinizden emin olun. Gönderinizin son durumunu düzenli olarak kontrol ederek, teslimat için hazır olun.