KVK Teknik Servis Cihaz Sorgulama Nasıl Yapılır?
KVK Teknik Servis, Türkiye’nin en büyük teknik servis firmalarından biridir. 25 yılı aşkın hizmet tecrübesi ile 35’e yakın markaya hizmet veren KVK Teknik Servis, cep telefonu, tablet, bilgisayar, fotoğraf makinesi, ses sistemi gibi elektronik cihazların tamir ve bakımını yapmaktadır.
KVK Teknik Servis’e cihazınızı göndermeden önce cihazınızın durumunu sorgulamanız, işlem sürecini takip etmenize yardımcı olacaktır. Cihaz sorgulama işlemini KVK Teknik Servis’in web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapabilirsiniz.
Web Sitesi Üzerinden Cihaz Sorgulama
KVK Teknik Servis’in web sitesi üzerinden cihaz sorgulama işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- KVK Teknik Servis’in web sitesine gidin.
- “Cihaz Takip” sayfasına gidin.
- “IMEI Numarası” alanına cihazınızın 15 haneli IMEI numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin ardından cihazınızın durumu hakkında bilgi alacaksınız. Cihazınız henüz servise ulaşmadıysa “Servis Bekliyor” bilgisini göreceksiniz. Cihazınız servise ulaştıysa “Serviste” bilgisini göreceksiniz. Cihazınız servisten çıktıysa “Servis Çıktı” bilgisini göreceksiniz.
Mobil Uygulama Üzerinden Cihaz Sorgulama
KVK Teknik Servis’in mobil uygulaması üzerinden cihaz sorgulama işlemi yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- KVK Teknik Servis’in mobil uygulamasını indirin ve açın.
- “Cihaz Takibi” sekmesine dokunun.
- “IMEI Numarası” alanına cihazınızın 15 haneli IMEI numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna dokunun.
Sorgulama işleminin ardından cihazınızın durumu hakkında bilgi alacaksınız.
Cihaz Sorgulama Sonuçları
Cihaz sorgulama işleminin ardından aşağıdaki sonuçlardan birini görebilirsiniz:
- Servis Bekliyor: Cihazınız henüz servise ulaşmadı.
- Serviste: Cihazınız servise ulaştı ve işleme alındı.
- Servis Çıktı: Cihazınız servisten çıktı ve teslim edilmeye hazır.
- Servis Reddedildi: Cihazınız servise uygun bulunmadı.
- Servis Tamamlandı: Cihazınız servisten çıktı ve tamir edildi.
Cihaz Sorgulama Sonuçlarını Nasıl Yorumlayabilirsiniz?
Cihaz sorgulama sonuçları, cihazınızın servis sürecini takip etmenize yardımcı olacaktır. Sorgulama sonuçlarında yer alan bilgiler aşağıdaki gibi yorumlanabilir:
- Servis Bekliyor: Cihazınızın servise ulaştığını ve işleme alındığını gösterir. Bu durumda cihazınızın tamir veya bakımına ne kadar süreyle ihtiyaç duyulacağını öğrenmek için servis merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
- Serviste: Cihazınızın serviste tamir veya bakıma alındığını gösterir. Bu durumda cihazınızın ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için servis merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
- Servis Çıktı: Cihazınızın servisten çıktığını ve teslim edilmeye hazır olduğunu gösterir. Bu durumda cihazınızın teslim alınması için servis merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
- Servis Reddedildi: Cihazınızın servise uygun bulunmadığını gösterir. Bu durumda cihazınızın tamir veya bakımının yapılamayacağını gösterir.
- Servis Tamamlandı: Cihazınızın servisten çıktığını ve tamir edildiğini gösterir. Bu durumda cihazınızın teslim alınması için servis merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
KVK Teknik Servis Cihaz Sorgulama Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Cihaz sorgulama işlemi için ücret alınır mı?
Hayır, cihaz sorgulama işlemi için ücret alınmamaktadır.
- Cihaz sorgulama işlemi ne kadar sürer?
Cihaz sorgulama işlemi birkaç saniye içinde tamamlanmaktadır.
- Cihaz sorgulama işlemini kim yapabilir?
Cihaz sorgulama işlemini cihazın sahibi veya yetkilisi yapabilir.
- Cihaz sorgulama işleminin sonucu ne kadar süre geçerlidir?
Cihaz sorgulama işleminin sonucu, cihazın durumunu gösterir. Cihazın durumu değişirse, sorgulama sonucu da değişecektir.
Bu makalede, KVK Teknik Servis cihaz sorgulama işlemini nasıl yapabileceğinizi detaylı olarak anlattık. Ci