Koçtaş Sipariş Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türkiye’nin en büyük yapı marketlerinden biri olan Koçtaş, online alışveriş imkanı da sunuyor. Koçtaş’tan alışveriş yapanlar, siparişlerinin durumunu takip etmek için farklı yöntemler kullanabilirler.
Koçtaş Sipariş Sorgulama Yöntemleri
- Koçtaş web sitesi üzerinden sipariş sorgulama
- Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş sorgulama
- Koçtaş müşteri hizmetleri aracılığıyla sipariş sorgulama
Koçtaş Web Sitesi Üzerinden Sipariş Sorgulama
Koçtaş web sitesi üzerinden sipariş sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Koçtaş web sitesine giriş yapın.
- Sağ üst köşede bulunan “Hesabım” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada “Siparişlerim” sekmesine tıklayın.
- Sipariş numaranızı girerek “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sipariş numaranızı bilmiyorsanız, “Ad Soyad” veya “Telefon Numarası” bilgilerinizi girerek de siparişinizi sorgulayabilirsiniz.
Koçtaş Mobil Uygulaması Üzerinden Sipariş Sorgulama
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Koçtaş mobil uygulamasını açın.
- “Hesabım” sekmesine dokunun.
- “Siparişlerim” sekmesine dokunun.
- Sipariş numaranızı girerek “Sorgula” butonuna dokunun.
Sipariş numaranızı bilmiyorsanız, “Ad Soyad” veya “Telefon Numarası” bilgilerinizi girerek de siparişinizi sorgulayabilirsiniz.
Koçtaş Müşteri Hizmetleri Üzerinden Sipariş Sorgulama
Koçtaş müşteri hizmetleri aracılığıyla sipariş sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Koçtaş müşteri hizmetlerini 444 1 758 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine sipariş numaranızı veya ad soyadınızı verin.
- Müşteri temsilcisi, siparişinizin durumunu size bildirecektir.
Koçtaş Sipariş Sorgulama Sonuçları
Koçtaş sipariş sorgulama sonuçlarında, siparişinizin aşağıdaki bilgilerini görebilirsiniz:
- Sipariş numarası
- Sipariş tarihi
- Sipariş tutarı
- Sipariş edilen ürünler
- Sipariş durumu
Sipariş durumunun anlamları aşağıdaki gibidir:
- Onaylanmadı: Siparişiniz henüz onaylanmamıştır.
- Onaylandı: Siparişiniz onaylanmıştır ve hazırlanmaya başlanmıştır.
- Kargolandı: Siparişiniz kargoya verilmiştir.
- Teslim Edildi: Siparişiniz teslim edilmiştir.
Sipariş Durumu İptal Edildi veya İade Edildi Olursa
Sipariş durumunuz “İptal Edildi” veya “İade Edildi” olarak görülürse, siparişinizin iptali veya iadesi yapılmış demektir. Bu durumda, siparişinizin neden iptal veya iade edildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Sipariş Durumu Hatalı Gösteriyorsa
Sipariş durumunuz hatalı gösteriyorsa, müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirebilirsiniz. Müşteri temsilcileri, siparişinizin durumunu kontrol ederek size bilgi verecektir.
Koçtaş Sipariş Sorgulama İpuçları
Koçtaş sipariş sorgulama işlemlerinizi daha hızlı ve kolay bir şekilde yapmak için aşağıdaki ipuçlarını takip edebilirsiniz:
- Sipariş numaranızı veya ad soyadınızı not edin. Bu bilgiler, sipariş sorgulama işlemlerinizi hızlandıracaktır.
- Koçtaş web sitesi veya mobil uygulamasını kullanarak sipariş sorgulama işlemlerinizi gerçekleştirin. Bu yöntemler, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekten daha hızlı ve kolaydır.
- Sipariş durumunuzu düzenli olarak kontrol edin. Bu sayede, siparişinizin hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz.
Bu ipuçlarını takip ederek, Koçtaş sipariş sorgulama işlemlerinizi kolayca ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.