e-Devlet Üzerinden İski Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), İstanbul ilinde yaşayan vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kuruluştur. İSKİ, abonelerine su faturalarını e-posta, SMS veya posta yoluyla göndermektedir. Ancak, aboneler diledikleri zaman e-Devlet üzerinden de faturalarını sorgulayabilirler.
e-Devlet üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemi için öncelikle e-Devlet şifresine sahip olmanız gerekmektedir. e-Devlet şifresine sahip değilseniz, PTT şubelerinden veya e-Devlet şifresi veren bankalardan şifrenizi alabilirsiniz.
e-Devlet şifrenizi aldıktan sonra, e-Devlet Kapısı’na giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, arama kutusuna “İSKİ” yazıp, arama düğmesine tıklayınız. Arama sonuçlarında “İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü” başlığı altında bulunan “Fatura Bilgileri Sorgulama” hizmetine tıklayınız.
“Fatura Bilgileri Sorgulama” sayfasında, “Abone No” ve “TC Kimlik Numarası” bilgilerinizi giriniz. Ardından, “Sorgula” butonuna tıklayınız.
Sorgulama sonucunda, fatura bilgileriniz ekranda görüntülenecektir. Fatura bilgilerinizi görüntüledikten sonra, dilerseniz faturanızı yazdırabilir veya PDF olarak indirebilirsiniz.
e-Devlet Üzerinden İSKİ Fatura Sorgulama Adım Adım
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapınız.
- Arama kutusuna “İSKİ” yazıp, arama düğmesine tıklayınız.
- Arama sonuçlarında “İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü” başlığı altında bulunan “Fatura Bilgileri Sorgulama” hizmetine tıklayınız.
- “Abone No” ve “TC Kimlik Numarası” bilgilerinizi giriniz.
- “Sorgula” butonuna tıklayınız.
e-Devlet Üzerinden İSKİ Fatura Sorgulama Avantajları
- e-Devlet üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemi, herhangi bir saat kısıtlaması olmadan 7/24 yapılabilmektedir.
- e-Devlet üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemi, hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilmektedir.
- e-Devlet üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemi, ücretsiz bir şekilde yapılabilmektedir.
e-Devlet Üzerinden İSKİ Fatura Sorgulama ile İlgili Sorunlar
e-Devlet üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemi sırasında karşılaşabileceğiniz bazı sorunlar şunlardır:
- Abone No veya TC Kimlik Numarası bilgilerinizi yanlış girmeniz durumunda, sorgulama işlemi başarısız olacaktır.
- İnternet bağlantınızda bir sorun olması durumunda, sorgulama işlemi başarısız olacaktır.
- e-Devlet sisteminde bir sorun olması durumunda, sorgulama işlemi başarısız olacaktır.
Bu sorunlarla karşılaşmanız durumunda, öncelikle bilgilerinizi kontrol ediniz. İnternet bağlantınızda bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, internet bağlantınızı kontrol ediniz. e-Devlet sisteminde bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, e-Devlet sistemine giriş yapmayı tekrar deneyiniz.
e-Devlet Üzerinden İSKİ Fatura Sorgulama ile İlgili Yardım
e-Devlet üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemi ile ilgili yardım almak için, İSKİ’nin müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. İSKİ müşteri hizmetleri, hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Müşteri hizmetlerini aramak yerine, İSKİ’nin web sitesindeki “İletişim” sayfasından da yardım alabilirsiniz. Bu sayfadan, İSKİ’ye e-posta gönderebilir veya faks çekebilirsiniz.
Sonuç
e-Devlet üzerinden İSKİ fatura sorgulama işlemi, hızlı, kolay ve ücretsiz bir şekilde yapılabilmektedir. Bu işlem sayesinde, İSKİ faturalarınızı dilediğiniz zaman sorgulayabilir ve gerekli işlemleri yapabilirsiniz.