Arçelik Seri Nodan Garanti Sorgulama
Arçelik, Türkiye’nin en büyük beyaz eşya üreticilerinden biridir. Şirket, ürettiği ürünlere 2 yıl garanti vermektedir. Bu garanti kapsamında, Arçelik ürünlerinde meydana gelen arızalar, yetkili servisler tarafından ücretsiz olarak onarılmaktadır.
Arçelik ürünlerinin garanti sorgulamasını, internet üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla yapabilirsiniz.
İnternet Üzerinden Garanti Sorgulama
Arçelik ürünlerinin garanti sorgulamasını internet üzerinden yapmak için, öncelikle Arçelik’in resmi web sitesine gitmeniz gerekmektedir. Sitenin ana sayfasında yer alan “Garanti Sorgulama” sekmesine tıklayarak, garanti sorgulama sayfasına ulaşabilirsiniz.
Garanti sorgulama sayfasında, sizden istenilen bilgileri eksiksiz olarak girmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, ürün seri numarası, satın alma tarihi ve fatura numarasıdır.
Ürün seri numarasını, ürününüzün iç kısmında veya dış kısmında yer alan etikette bulabilirsiniz. Satın alma tarihini, faturanızdan veya garanti belgesinden öğrenebilirsiniz. Fatura numarasını ise, faturanızdan veya garanti belgesinden öğrenebilirsiniz.
Bilgileri girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayarak, garanti sorgulamasını başlatabilirsiniz.
Garanti sorgulama işleminiz tamamlandıktan sonra, ekranda bir sonuç görünecektir. Bu sonuç, ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin ne kadar olduğunu gösterecektir.
Çağrı Merkezi Üzerinden Garanti Sorgulama
Arçelik ürünlerinin garanti sorgulamasını çağrı merkezi aracılığıyla yapmak için, 444 08 88 numaralı Arçelik çağrı merkezini aramanız gerekmektedir.
Çağrı merkezini aradıktan sonra, müşteri temsilcisine bağlandığınızda, ürününüzün seri numarasını ve satın alma tarihini vermeniz gerekmektedir.
Müşteri temsilcisi, bilgilerinizi kontrol ederek, ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin ne kadar olduğunu size bildirecektir.
Garanti Süresi
Arçelik, ürettiği ürünlere 2 yıl garanti vermektedir. Bu garanti kapsamında, Arçelik ürünlerinde meydana gelen arızalar, yetkili servisler tarafından ücretsiz olarak onarılmaktadır.
Garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar. Garanti süresi içinde, ürününüzün arızalanması durumunda, yetkili servise başvurarak ücretsiz olarak onarım yaptırabilirsiniz.
Garanti süresi, aşağıdaki durumlarda sona erer:
- Ürününüzün ömrünün dolması
- Ürününüzün kullanım kılavuzunda belirtilen kullanım şartlarına uyulmaması
- Ürününüzün yetkili olmayan kişiler tarafından onarılması
Garanti Kapsamı
Arçelik’in garantisi, ürününüzün üretim hatalarından kaynaklanan arızalarını kapsamaktadır. Bu arızalar, aşağıdaki gibi olabilir:
- Ürününüzün çalışamaması
- Ürününüzün performansında düşme
- Ürününüzün parçalarının arızalanması
Garanti kapsamı dışında kalan arızalar, aşağıdaki gibi olabilir:
- Ürününüzün normal aşınma ve yıpranmasına bağlı arızaları
- Ürününüzün yanlış kullanım veya bakımdan kaynaklanan arızaları
- Ürününüzün yetkili olmayan kişiler tarafından onarılmasından kaynaklanan arızaları
Ek Garanti
Arçelik, ürünlerine ek garanti uygulaması da sunmaktadır. Ek garanti ile, ürününüzün garanti süresi uzatılabilmektedir.
Ek garanti ücreti, ürününüzün modeline ve ek garanti süresi tercihinize göre değişmektedir. Ek garanti başvurusunu, Arçelik yetkili servislerine yapabilirsiniz.
Sonuç olarak, Arçelik ürünlerinin garanti sorgulamasını, internet üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla yapabilirsiniz. Garanti sorgulama işleminiz sonucunda, ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin ne kadar olduğunu öğrenebilirsiniz.