Araç Garantisi Sorgulama Nasıl Yapılır?
Araç garantisi, bir aracın imalat veya montaj hatalarından kaynaklanan arızaların, üretici veya satıcı tarafından belirlenen süre ve şartlar dahilinde ücretsiz olarak giderilmesini sağlayan bir sözleşmedir. Araç garantisi, aracın değerini korumaya yardımcı olur ve olası arızalar durumunda maddi kayıpların önlenmesini sağlar.
Türkiye’de araç garantisi, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerle düzenlenmiştir. Bu kanuna göre, üretici veya satıcı, aracın teslim tarihinden itibaren iki yıl veya 60.000 kilometreye kadar, imalat veya montaj hatalarından kaynaklanan arızaları ücretsiz olarak gidermekle yükümlüdür.
Araç garantisi sorgulama işlemi, aracın üretici veya satıcısı tarafından sağlanan garanti belgesi veya aracın ruhsatındaki bilgiler kullanılarak yapılabilir.
Garanti Sorgulama Yöntemleri
Garanti Belgesi ile Sorgulama
Aracın garanti belgesinde, aracın markası, modeli, üretim yılı, garanti süresi ve kapsamı gibi bilgiler yer alır. Garanti belgesini kullanarak aracınızın garanti süresini ve kapsamını öğrenebilirsiniz.
Ruhsat ile Sorgulama
Aracın ruhsatında, aracın markası, modeli, üretim yılı ve seri numarası gibi bilgiler yer alır. Bu bilgileri kullanarak, aracınızın garanti süresini ve kapsamını öğrenmek için üretici veya satıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
Üretici veya Satıcı ile İletişime Geçerek Sorgulama
Aracınızın garanti süresini ve kapsamını öğrenmek için, aracınızın üretici veya satıcısı ile iletişime geçebilirsiniz. Üretici veya satıcı, aracınızın seri numarasını kullanarak garanti süresini ve kapsamını sorgulayabilir.
e-Devlet Kapısı ile Sorgulama
Türkiye’de, araç garantisi sorgulama işlemi e-Devlet Kapısı üzerinden de yapılabilir. e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra, “Motorlu Araçlar Sorgulama” hizmetini kullanarak aracınızın garanti süresini ve kapsamını öğrenebilirsiniz.
Garanti Sorgulama Sonuçları
Garanti sorgulama işleminin sonucunda, aracınızın garanti süresi ve kapsamı hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz. Bu bilgiler, aracınızın garanti kapsamındaki arızaların ücretsiz olarak giderilmesini sağlamaya yardımcı olacaktır.
Garanti Kapsamı
Araç garantisi, aracın imalat veya montaj hatalarından kaynaklanan arızaları kapsar. Garanti kapsamı, üretici veya satıcı tarafından belirlenir ve garanti belgesinde yer alır.
Genel olarak, araç garantisi aşağıdakileri kapsar:
- Motor, şanzıman, diferansiyel, süspansiyon, fren, direksiyon gibi temel mekanik parçalar
- Elektrik ve elektronik sistemler
- Boya ve gövde
Araç garantisi, aşağıdakileri kapsamaz:
- Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar
- Normal aşınma ve yıpranma sonucunda oluşan arızalar
- Aracın kaza sonucu oluşan arızaları
- Aracın bakım ve onarımının yetkili servis dışında yapılmasından kaynaklanan arızalar
Garanti Süresi
Araç garanti süresi, üretici veya satıcı tarafından belirlenir. Türkiye’de, araç garanti süresi iki yıl veya 60.000 kilometredir.
Garanti Belgesi
Aracın garanti belgesi, aracın teslim tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde üretici veya satıcı tarafından teslim edilmelidir. Garanti belgesinde, aracın markası, modeli, üretim yılı, garanti süresi ve kapsamı gibi bilgiler yer alır.
Garanti Süresinin Uzatılması
Aracın garanti süresi, üretici veya satıcı tarafından uzatılabilir. Garanti süresinin uzatılması için, aracın yetkili serviste bakım ve onarımlarının düzenli olarak yaptırılması gerekir.
Garanti Hakkının Kullanılması
Aracın garanti kapsamındaki bir arızasının giderilmesi için, aracın yetkili servise götürülmesi gerekir. Yetkili servis, arızanın garanti kapsamında olup olmadığını belirleyecektir. Arızanın garanti kapsamında olduğu tespit edilirse, arıza ücretsiz olarak giderilecektir.
Garanti Hakkının Kullanılmasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Aracın garanti hakkının kullanılmasında dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Arızanın garanti kapsamında olup olmadığının belirlenmesi için, aracın yetkili servise götürülmesi gerekir.
- Arızanın garanti kapsamında olduğunun tespit edilmesi durumunda, ar