Apple Şarj Aleti Garanti Sorgulama Nasıl Yapılır?
Apple, Türkiye’de sattığı tüm ürünlere 2 yıllık garanti sunmaktadır. Bu garanti kapsamında, ürünün üretim ve işçilik hatalarından kaynaklanan arızaları ücretsiz olarak giderilmektedir. Apple şarj aletleri de bu garanti kapsamındadır.
Apple şarj aleti garanti sorgulama işlemini, iki farklı şekilde yapabilirsiniz.
1. Yöntem: Apple Destek web sitesi üzerinden
Apple Destek web sitesine girerek, şarj aletinizin seri numarasını girmeniz yeterlidir. Seri numarasını, şarj aletinin üzerindeki küçük bir etikette bulabilirsiniz.
Apple Destek web sitesi üzerinden garanti sorgulama işlemini yapmak için şu adımları takip edin:
- Apple Destek web sitesine gidin.
- “Ürünümün kapsamını kontrol edin” bağlantısına tıklayın.
- “Seri numaranızı girin” alanına şarj aletinizin seri numarasını girin.
- “Devam” butonuna tıklayın.
Seri numaranızı doğru girdiğiniz takdirde, şarj aletinizin garanti kapsamı hakkında bilgi alacaksınız.
2. Yöntem: Apple Kimliği üzerinden
Apple Kimliğinizi kullanarak da şarj aleti garanti sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bu yöntem için, şarj aletinizi satın alırken Apple Kimliğinizle giriş yapmış olmanız gerekmektedir.
Apple Kimliği üzerinden garanti sorgulama işlemini yapmak için şu adımları takip edin:
- Apple Kimliğinizle mysupport.apple.com adresine giriş yapın.
- “Ürünlerim” bölümüne tıklayın.
- Şarj aletinizin adına tıklayın.
- “Garanti kapsamı” bölümünü inceleyin.
Şarj aletiniz, Apple Kimliğinizle giriş yaptığınız cihazla eşleştirilmişse, garanti kapsamı hakkında bilgi alacaksınız.
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar
Apple şarj aletlerinin garantisi, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Şarj aleti, fiziksel hasar görmüşse.
- Şarj aleti, yetkili olmayan bir servis tarafından onarılmışsa.
- Şarj aleti, orijinal olmayan parçalarla değiştirilmişse.
- Şarj aleti, yetkisiz bir yazılım tarafından değiştirilmişse.
Garanti kapsamındaki hizmetler
Apple şarj aletlerinin garanti kapsamındaki hizmetleri şunlardır:
- Ücretsiz onarım
- Ücretsiz değişim
Şarj aletiniz garanti kapsamındaysa, arızalanması durumunda Apple Destek’e başvurarak ücretsiz olarak onarım veya değişim hizmeti alabilirsiniz.
Apple Destek’e nasıl başvurulur?
Apple Destek’e başvuru yapabilmek için, Apple Destek web sitesini veya Apple Destek uygulamasını kullanabilirsiniz.
Apple Destek web sitesi üzerinden başvuru yapmak için şu adımları takip edin:
- Apple Destek web sitesine gidin.
- “Ürünümün kapsamını kontrol edin” bağlantısına tıklayın.
- “Destek almak için bir randevu alın” bağlantısına tıklayın.
- Ürününüz ve sorunuz hakkında bilgi verin.
- Randevunuzu seçin.
Apple Destek uygulaması üzerinden başvuru yapmak için şu adımları takip edin:
- Apple Destek uygulamasını açın.
- “Destek almak için bir randevu alın” seçeneğine dokunun.
- Ürününüz ve sorunuz hakkında bilgi verin.
- Randevunuzu seçin.
Apple Destek, başvurunuzu değerlendirdikten sonra, size bir randevu verecektir. Randevu gününde, Apple Destek mağazasına giderek, şarj aleti sorununuzu çözebilirsiniz.
Sonuç olarak
Apple şarj aletlerinin garantisi, 2 yıldır. Bu süre boyunca, şarj aletiniz üretim ve işçilik hatalarından kaynaklanan arızalar için ücretsiz olarak onarılır veya değiştirilir. Şarj aletiniz garanti kapsamındaysa, arızalanması durumunda Apple Destek’e başvurarak ücretsiz olarak hizmet alabilirsiniz.