Turkcell Superbox Altyapı Sorgulama

Turkcell Superbox Altyapı Sorgulama

Turkcell Superbox, Turkcell tarafından sunulan taşınabilir internet hizmetidir. Superbox, evinizde veya iş yerinizde kablosuz internet bağlantısı kurmanızı sağlar. Superbox’ı kullanmak için herhangi bir altyapıya ihtiyaç duymazsınız.

Superbox başvurusunda bulunmadan önce, adresinizde Superbox hizmetinin sunulup sunulmadığını sorgulamanız gerekir. Bu işlemi, Turkcell’in internet sitesi üzerinden veya müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz.

Turkcell İnternet Sitesi Üzerinden Altyapı Sorgulama

Turkcell’in internet sitesi üzerinden altyapı sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Turkcell’in internet sitesine giriş yapın.
2. “İletişim” sekmesine tıklayın.
3. “Altyapı Sorgulama” başlığına tıklayın.
4. Sorgulama yapmak istediğiniz adresi girin.
5. “Sorgula” butonuna tıklayın.

Eğer adresinizde Superbox hizmeti veriliyorsa, sorgulama sonucunda adresinizin hangi altyapıya sahip olduğu ve Superbox’tan yararlanabilmeniz için hangi kampanyalara başvurabileceğinizi görebilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerini Arayarak Altyapı Sorgulama

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Turkcell’in müşteri hizmetlerini arayın.
2. Müşteri temsilcisine bağlanın.
3. “Altyapı sorgulama yapmak istiyorum.” deyin.
4. Adresinizi müşteri temsilcisine söyleyin.

Müşteri temsilcisi, adresinizde Superbox hizmeti verilip verilmediğini kontrol edip size bilgi verecektir.

Altyapı Sorgulama Sonuçları

Sorgulama sonucunda adresinizde Superbox hizmeti veriliyorsa, sorgulama sonucunda aşağıdaki sonuçlardan birini görebilirsiniz:

• Fiber: Adresinizde fiber altyapı bulunmaktadır. Bu durumda, Superbox’ı 1 Gbps’e kadar hızlarda kullanabilirsiniz.
• VDSL: Adresinizde VDSL altyapı bulunmaktadır. Bu durumda, Superbox’ı 100 Mbps’e kadar hızlarda kullanabilirsiniz.
• ADSL: Adresinizde ADSL altyapı bulunmaktadır. Bu durumda, Superbox’ı 24 Mbps’e kadar hızlarda kullanabilirsiniz.

Eğer adresinizde Superbox hizmeti verilmiyorsa, sorgulama sonucunda aşağıdaki sonuçları görebilirsiniz:

• Altyapı yok: Adresinizde Superbox hizmeti için gerekli altyapı bulunmamaktadır. Bu durumda, Superbox’ı kullanamazsınız.
• Yatırım planlama aşamasında: Adresinizde Superbox hizmeti için gerekli altyapı henüz tamamlanmamıştır. Bu durumda, Superbox’ı kullanabilmek için bir süre beklemeniz gerekebilir.

Superbox Başvurusu

Sorgulama sonucunda adresinizde Superbox hizmeti veriliyorsa, Superbox başvurusunda bulunabilirsiniz. Superbox başvurusunu, Turkcell’in internet sitesi üzerinden veya müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz.

Turkcell’in internet sitesi üzerinden Superbox başvurusu yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Turkcell’in internet sitesine giriş yapın.
2. “İletişim” sekmesine tıklayın.
3. “Superbox Başvuru” başlığına tıklayın.
4. Adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi gerekli bilgileri girin.
5. Kampanyanızı seçin.
6. “Sipariş Ver” butonuna tıklayın.

Müşteri hizmetlerini arayarak Superbox başvurusu yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Turkcell’in müşteri hizmetlerini arayın.
2. Müşteri temsilcisine bağlanın.
3. “Superbox başvurusu yapmak istiyorum.” deyin.
4. Adınız, soyadınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi gerekli bilgileri müşteri temsilcisine söyleyin.
5. Kampanyanızı seçin.
6. Müşteri temsilcisinin yönlendirmelerini takip edin.

Superbox başvurusu yaptıktan sonra, Turkcell’den onay maili veya SMS alacaksınız. Onay maili veya SMS’i aldıktan sonra, Superbox kurulumu için randevu oluşturabilirsiniz.

Sonuç

Turkcell Superbox altyapı sorgulama işlemini yapmak için Turkcell’in internet sitesini veya müşteri hizmetlerini kullanabilirsiniz. Sorgulama sonucunda adresinizde Superbox hizmeti veriliyorsa, Superbox başvurusunda bulunabilirsiniz.