Teknosa Ürün Fatura Sorgulama
Teknosa, Türkiye’nin en büyük elektronik perakendecilerinden biridir. Mağazalarında ve internet sitesinden binlerce farklı ürün satışı yapan Teknosa, müşterilerine fatura sorgulama hizmeti de sunmaktadır. Bu hizmet sayesinde Teknosa’dan satın almış olduğunuz ürünlerin fatura bilgilerine kolayca ulaşabilirsiniz.
Fatura Sorgulama Yöntemleri
Teknosa ürün fatura sorgulama işlemini iki farklı yöntemle yapabilirsiniz. Bu yöntemler şunlardır:
- Online fatura sorgulama
- Çağrı merkezi ile fatura sorgulama
Online Fatura Sorgulama
Teknosa’dan satın almış olduğunuz ürünlerin fatura bilgilerine online olarak ulaşabilirsiniz. Bunun için Teknosa’nın resmi internet sitesine giriş yapmanız ve “Hesabım” sayfasına gitmeniz gerekmektedir. “Hesabım” sayfasında “Siparişlerim” bölümüne tıklayarak satın almış olduğunuz ürünlere ait fatura bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Online fatura sorgulama işlemini şu adımları takip ederek yapabilirsiniz:
- Teknosa’nın resmi internet sitesine giriş yapın.
- “Hesabım” sayfasına gidin.
- “Siparişlerim” bölümüne tıklayın.
- Satın almış olduğunuz ürünün faturasını görmek istediğiniz siparişi seçin.
- “Sipariş Detayını Göster” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada “Fatura Bilgileri” sekmesine tıklayın.
Çağrı Merkezi ile Fatura Sorgulama
Teknosa’dan satın almış olduğunuz ürünlerin fatura bilgilerine çağrı merkezi ile de ulaşabilirsiniz. Bunun için Teknosa’nın 0850 222 55 99 numaralı çağrı merkezini aramanız gerekmektedir. Çağrı merkezi temsilcisine fatura bilgilerinizi sormak istediğinizi söyleyin. Temsilci, fatura bilgilerinizi size verecektir.
Çağrı merkezi ile fatura sorgulama işlemini şu adımları takip ederek yapabilirsiniz:
- Teknosa’nın 0850 222 55 99 numaralı çağrı merkezini arayın.
- Çağrı merkezi temsilcisine bağlanın.
- Fatura bilgilerinizi sormak istediğinizi söyleyin.
- Temsilciden fatura bilgilerinizi alın.
Fatura Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teknosa ürün fatura sorgulama işlemini yaparken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar vardır. Bu noktalar şunlardır:
- Fatura sorgulama işlemini yaparken fatura numarasını eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
- Fatura numaranızı bilmiyorsanız, sipariş numarasını kullanarak da fatura bilgilerine ulaşabilirsiniz.
- Online fatura sorgulama işlemini yaparken internet bağlantınızın iyi olduğundan emin olun.
- Çağrı merkezi ile fatura sorgulama işlemini yaparken temsilciye doğru bilgileri verdiğinizden emin olun.
Fatura Sorgulamada Sık Sorulan Sorular
Teknosa ürün fatura sorgulama işlemiyle ilgili sık sorulan bazı sorular şunlardır:
- Faturamı kaybettim, ne yapabilirim?
Faturanızı kaybettiyseniz, Teknosa’nın çağrı merkezini arayarak yeni fatura talebinde bulunabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisi, fatura bilgilerinizi alarak yeni bir fatura oluşturacaktır.
- Faturam e-posta adresime gelmiyor, ne yapabilirim?
Faturanız e-posta adresinize gelmiyorsa, e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun. E-posta adresiniz doğruysa, e-posta adresinizin spam kutusuna düşmüş olabileceğini kontrol edin. Spam kutunuzda faturanız yoksa, Teknosa’nın çağrı merkezini arayarak faturanızın gönderilmesini talep edin.
- Faturamda bir hata var, ne yapabilirim?
Faturanızda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, Teknosa’nın çağrı merkezini arayarak faturanızın kontrol edilmesini talep edin. Çağrı merkezi temsilcisi, faturanızı kontrol ederek hata olup olmadığını size bildirecektir.
Bu yazıda Teknosa ürün fatura sorgulama işlemini nasıl yapacağınızı anlattık. Bu işlemi yaparken yukarıdaki adımları takip ederek kolayca fatura bilgilerinize ulaşabilirsiniz.