PTT İadeli Taahhütlü Sorgulama Nasıl Yapılır?
PTT, Türkiye’nin en büyük posta ve lojistik şirketidir. PTT, yurtiçi ve yurtdışına gönderilen tüm gönderileri takip etme imkanı sunmaktadır. İadeli taahhütlü gönderiler, göndericinin gönderiyi iade almasını garanti ettiği gönderi türüdür. İadeli taahhütlü gönderilerinizi takip etmek için PTT’nin internet sitesini, e-Devlet Kapısı’nı veya PTT mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.
PTT İnternet Sitesi Üzerinden Sorgulama
PTT internet sitesi üzerinden iadeli taahhütlü gönderi sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- PTT’nin resmi internet sitesine gidin.
- “Gönderi Takibi” sekmesine tıklayın.
- “İadeli Taahhütlü” seçeneğini seçin.
- Gönderinizin barkod numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Gönderinizin barkod numarasını, gönderi üzerinde bulunan barkod etiketinden öğrenebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden iadeli taahhütlü gönderi sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “PTT Genel Müdürlüğü” hizmetini bulun.
- “Gönderi Takibi” sekmesine tıklayın.
- “İadeli Taahhütlü” seçeneğini seçin.
- Gönderinizin barkod numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
PTT Mobil Uygulaması Üzerinden Sorgulama
PTT mobil uygulaması üzerinden iadeli taahhütlü gönderi sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- PTT mobil uygulamasını indirin ve açın.
- “Gönderi Takibi” sekmesine tıklayın.
- “İadeli Taahhütlü” seçeneğini seçin.
- Gönderinizin barkod numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama Sonuçları
Sorgulama sonucunda, gönderinizin hangi şubede olduğunu, teslim edilip edilmediğini, teslimat tarihini ve diğer detayları görebilirsiniz.
Sorgulamada Sorun Yaşarsanız
Sorgulamada sorun yaşarsanız, PTT müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz. PTT müşteri hizmetleri numarası 444 1 788’dir.
İadeli Taahhütlü Gönderilerde Dikkat Edilmesi Gerekenler
İadeli taahhütlü gönderilerde dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Gönderinizin üzerinde mutlaka gönderici ve alıcının adı, soyadı, adresi ve telefon numarası gibi bilgiler bulunmalıdır.
- Gönderinizin içinde bulunan kıymetli eşyalar için sigorta yaptırmanız tavsiye edilir.
- Gönderinizin ağırlığı ve boyutu gönderi ücretini belirler.
- İadeli taahhütlü gönderiler, göndericinin iade almasını garanti ettiği gönderi türüdür. Bu nedenle, gönderinizin teslim edilememesi durumunda, göndericinin iadesini talep etmesi gerekir.
İadeli Taahhütlü Gönderi Ücretleri
İadeli taahhütlü gönderi ücretleri, gönderinin ağırlığına ve boyutuna göre değişmektedir. Gönderi ücretlerini PTT’nin internet sitesinden veya PTT şubelerinden öğrenebilirsiniz.
İadeli Taahhütlü Gönderi Teslimat Süresi
İadeli taahhütlü gönderilerin teslimat süresi, gönderinin gideceği mesafeye göre değişmektedir. Genel olarak, iadeli taahhütlü gönderiler 1-7 iş günü içinde teslim edilmektedir.