Vodafone Evde İnternet İptali Nasıl Yapılır?
Vodafone evde internet hizmeti, Türkiye’de en çok tercih edilen internet servis sağlayıcılarından biridir. Hizmet kalitesi ve uygun fiyatları ile öne çıkan Vodafone, müşterilerine farklı hız ve paket seçenekleri sunmaktadır. Ancak, çeşitli nedenlerle Vodafone evde internet hizmetini iptal etmek isteyenler için de birtakım seçenekler mevcuttur.
Vodafone Evde İnternet İptali İçin Gerekli Evraklar
Vodafone evde internet iptali için gerekli evraklar aşağıdaki gibidir:
- İptal talep formu
- Abonenin kimlik fotokopisi
- Abonenin imza sirküleri (şirketler için)
- Abonenin vergi levhası fotokopisi (şirketler için)
Vodafone Evde İnternet İptali Yöntemleri
Vodafone evde internet iptali için 3 farklı yöntem bulunmaktadır:
- Müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal: Vodafone müşteri hizmetlerini 0850 542 5 542 numaralı telefondan arayarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, sizden gerekli evrakları temin etmenizi ve iptal işleminiz için bir randevu almanızı isteyecektir. Randevu tarihinde, yetkili Vodafone bayisine giderek iptal işlemlerini tamamlayabilirsiniz.
- e-Devlet aracılığıyla iptal: e-Devlet sistemine giriş yaparak Vodafone Net-Abonelik Fesih Başvurusu hizmetini kullanabilirsiniz. Bu hizmet ile iptal talebinizi online olarak iletebilir ve gerekli evrakları sisteme yükleyebilirsiniz. İptal talebiniz, Vodafone tarafından incelendikten sonra işleme alınacaktır.
- Vodafone mağazalarından iptal: Vodafone mağazalarına giderek iptal talebinizi iletebilir ve gerekli evrakları teslim edebilirsiniz. Mağaza yetkilisi, iptal işlemlerinizi sizin adınıza tamamlayacaktır.
Vodafone Evde İnternet İptali Süresi
Vodafone evde internet iptali talebiniz, Vodafone tarafından incelendikten sonra işleme alınacaktır. İptal talebinizin kabul edilmesi durumunda, hizmetinizin sonlandırılacağı tarih tarafınıza bildirilecektir. Bu tarih, iptal talebinizin kabul edildiği tarihten itibaren 30 gündür.
Vodafone Evde İnternet İptalinde Cayma Bedeli
Vodafone evde internet iptalinde cayma bedeli, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 24 ay içinde iptal edilmesi durumunda uygulanmaktadır. Cayma bedeli, hizmetin kullanım süresine göre değişmektedir.
- 24 aylık sözleşmenin ilk 12 ayında iptal edilmesi durumunda cayma bedeli, ödenmiş olan aylık ücretlerin 2 katı olarak hesaplanır.
- 24 aylık sözleşmenin 13. ayından itibaren iptal edilmesi durumunda cayma bedeli, ödenmiş olan aylık ücretlerin 1 katı olarak hesaplanır.
Vodafone Evde İnternet İptalinde Modem İade
Vodafone evde internet iptali durumunda modem iade edilmesi gerekmektedir. Modeminizi, iptal işleminiz tamamlandıktan sonra Vodafone mağazalarına veya kargo ile Vodafone’a iade edebilirsiniz. Modeminizin iade edilmemesi durumunda, faturanıza modem bedeli yansıtılacaktır.
Vodafone Evde İnternet İptali Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Vodafone evde internet iptali için ne yapmalıyım?
Vodafone evde internet iptali için 3 farklı yöntem bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri aracılığıyla, e-Devlet aracılığıyla veya Vodafone mağazalarından iptal talebinizi iletebilirsiniz.
- Vodafone evde internet iptalinde cayma bedeli nasıl hesaplanır?
Vodafone evde internet iptalinde cayma bedeli, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 24 ay içinde iptal edilmesi durumunda uygulanmaktadır. Cayma bedeli, hizmetin kullanım süresine göre değişmektedir.
- Vodafone evde internet iptalinde modem iade etmek zorunlu mu?
Evet, Vodafone evde internet iptali durumunda modem iade etmek zorunludur. Modeminizin iade edilmemesi durumunda, faturanıza modem bedeli yansıtılacaktır.
Vodafone Evde İnternet İptali Sonrası Ne Yapmalıyım?
Vodafone evde internet iptali işleminiz tamamlandıktan sonra, internet bağlantınızın kesilmesini beklemeniz gerekmektedir. İnternet bağlantınız kesildikten sonra, modeminizi Vodafone’a iade etmeyi unutmayınız.