Türk Telekom Taahhüt Sorgulama Kodu
Türk Telekom, mobil, evde internet ve ev telefonu gibi birçok hizmet sunan bir telekomünikasyon şirketidir. Bu hizmetlerin bir kısmı taahhütlü olarak sunulmaktadır. Taahhütlü hizmetlerde, abone belirli bir süre boyunca hizmetten yararlanmayı taahhüt eder ve bu sürenin sonunda taahhüt bitmeden hizmetten ayrılmak istediğinde cayma bedeli ödemesi gerekir.
Türk Telekom taahhüt sorgulama işlemi, abonelerin taahhütlü oldukları hizmetleri ve bu hizmetlerin kalan taahhüt sürelerini öğrenmelerini sağlar. Taahhüt sorgulama işlemini yapabilmek için birkaç farklı yöntem bulunmaktadır.
**1. ** Kısa mesaj yoluyla taahhüt sorgulama
Taahhüt sorgulama işlemini kısa mesaj yoluyla yapmak için telefonunuzun mesaj bölümüne TAH yazıp 5555’e göndermeniz gerekmektedir. Gelen mesajda taahhütlü olduğunuz hizmetler ve bu hizmetlerin kalan taahhüt süreleri yer alacaktır.
**2. ** Online işlemler uygulamasıyla taahhüt sorgulama
Türk Telekom Online İşlemler uygulaması, abonelerin faturalarını ödemelerini, paketlerini yönetmelerini ve diğer birçok işlemi yapmalarını sağlayan bir uygulamadır. Bu uygulamayı kullanarak da taahhüt sorgulama işlemi yapabilirsiniz.
Uygulamayı açın ve Kişisel Bilgiler bölümüne girin. Burada Taahhüt Bilgileri kısmını göreceksiniz. Bu bölümde taahhütlü olduğunuz hizmetler ve bu hizmetlerin kalan taahhüt süreleri yer alacaktır.
**3. ** Müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüt sorgulama
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak da taahhüt sorgulama işlemi yapabilirsiniz. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayın ve müşteri temsilcisine bağlanın. Müşteri temsilcisine taahhüt sorgulama yapmak istediğinizi söyleyin. Müşteri temsilcisi, taahhütlü olduğunuz hizmetleri ve bu hizmetlerin kalan taahhüt sürelerini size bildirecektir.
Türk Telekom Taahhüt Sorgulama Kodu
Türk Telekom, taahhüt sorgulama işlemini kolaylaştırmak için 124# numaralı bir kısa mesaj servisi sunmaktadır. Bu servisi kullanarak, taahhütlü olduğunuz hizmetleri ve bu hizmetlerin kalan taahhüt sürelerini tek bir mesajla öğrenebilirsiniz.
124# numaralı servisi kullanmak için telefonunuzun arama bölümüne 124# yazıp arama tuşuna basmanız gerekmektedir. Gelen mesajda taahhütlü olduğunuz hizmetler ve bu hizmetlerin kalan taahhüt süreleri yer alacaktır.
Örnek:
Abonenin taahhütlü olduğu hizmetleri aşağıdaki gibidir:
- Mobil taahhüt: 12 ay
- Evde internet taahhüt: 24 ay
- Ev telefonu taahhüt: 18 ay
Abone, 124# numaralı servisi kullanarak taahhüt sorgulama işlemi yaparsa, aşağıdaki mesajı alacaktır:
Taahhütlü Hizmetler
Mobil: 12 ay
Evde İnternet: 24 ay
Ev Telefonu: 18 ayTaahhüt Sorgulama İşleminin Önemi
Taahhüt sorgulama işlemi, abonelerin taahhütlü oldukları hizmetleri ve bu hizmetlerin kalan taahhüt sürelerini öğrenmelerini sağlar. Bu bilgiler, abonelerin taahhüt sürelerinin dolmasına yakın yeni bir paket veya hizmet alıp almama kararını vermelerine yardımcı olur.
Ayrıca, taahhüt süreleri dolmadan hizmetten ayrılmak isteyen abonelerin, cayma bedeli ödemeden ayrılıp ayrılmayacaklarını belirlemelerine yardımcı olur.
Taahhütlü Hizmetten Ayrılma ve Cayma Bedeli
Taahhütlü hizmetlerden ayrılmak isteyen abonelerin, taahhüt sürelerinin dolmasına en az 15 gün kala ayrılma başvurusu yapmaları gerekmektedir. Aksi takdirde, cayma bedeli ödemeleri gerekir.
Taahhütlü hizmetlerden ayrılma ve cayma bedeli hakkında daha fazla bilgi için Türk Telekom’un internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.