Samsung Onarım Sorgulama Nasıl Yapılır?
Samsung, Türkiye’de en popüler teknoloji markalarından biridir. Samsung ürünlerinin sahip olduğu geniş ürün yelpazesi, yüksek kalite ve uygun fiyat seçenekleri, markanın Türkiye’de bu kadar popüler olmasının başlıca nedenleri arasındadır.
Samsung ürünlerinin uzun ömürlü ve dayanıklı olmasıyla birlikte, bazı durumlarda arızalanma veya hasar görme gibi durumlar yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda, Samsung tarafından sunulan onarım hizmetleri sayesinde ürünleriniz kısa sürede tekrar kullanılabilir hale getirilebilir.
Samsung onarım hizmetleri, Türkiye’de yaygın bir şekilde hizmet veren yetkili servis merkezleri tarafından sağlanmaktadır. Bu servis merkezleri, Samsung ürünlerinin tüm modellerine ve sorunlarına yönelik onarım hizmetleri sunmaktadır.
Samsung onarım sorgulama işlemi, ürünlerinizin onarım durumunu takip etmek için kullanılabilen bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde, ürünlerinizin onarım sürecinin hangi aşamasında olduğunu, onarım süresinin ne kadar süreceğini ve onarım maliyetinin ne kadar olacağını öğrenebilirsiniz.
Samsung onarım sorgulama işlemini, aşağıdaki iki yöntemden birini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz:
Samsung Online Onarım Sorgulama
Samsung online onarım sorgulama işlemini, Samsung Türkiye’nin web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- Samsung Türkiye’nin web sitesine giriş yapın.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Onarım & Garanti” sekmesine tıklayın.
- “Onarım Takibi” bölümüne tıklayın.
- Kayıt numaranızı, seri numaranızı veya IMEI numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra, ürünlerinizin onarım durumunu gösteren bir sayfa görüntülenecektir. Bu sayfada, ürünlerinizin onarım sürecinin hangi aşamasında olduğunu, onarım süresinin ne kadar süreceğini ve onarım maliyetinin ne kadar olacağını öğrenebilirsiniz.
Samsung Çağrı Merkezinden Onarım Sorgulama
Samsung onarım sorgulama işlemini, Samsung çağrı merkezinden de gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- Samsung çağrı merkezini arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Müşteri temsilcisine, ürünlerinizin kayıt numarasını, seri numarasını veya IMEI numarasını verin.
- Müşteri temsilcisinden ürünlerinizin onarım durumunu öğrenin.
Samsung çağrı merkezi, haftanın her günü 08:00-20:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Samsung Onarım Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Samsung onarım sorgulama işlemini gerçekleştirirken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar bulunmaktadır. Bu noktalar şunlardır:
- Onarım sorgulama işlemini gerçekleştirirken, ürünlerinizin kayıt numarasını, seri numarasını veya IMEI numarasını doğru girdiğinizden emin olun.
- Onarım sorgulama işlemini gerçekleştirirken, bilgilerinizi girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıkladığınızdan emin olun.
- Onarım sorgulama işleminin tamamlanması birkaç dakika sürebilir.
Samsung Onarım Hizmetleri Ücretleri
Samsung onarım hizmetlerinin ücretleri, ürünlerinizin türüne, arızanın türüne ve onarım süresine göre değişiklik göstermektedir. Samsung onarım hizmetlerinin ücretleri hakkında bilgi almak için, Samsung çağrı merkezini veya yetkili servis merkezini arayabilirsiniz.
Samsung Onarım Hizmetleri Kalitesi
Samsung, Türkiye’de en kaliteli onarım hizmetlerini sunan markalardan biridir. Samsung yetkili servis merkezlerinde çalışan teknisyenler, Samsung ürünlerinin tüm modellerini ve sorunlarını çok iyi derecede tanımaktadırlar. Bu sayede, ürünleriniz kısa sürede ve en doğru şekilde onarılmaktadır.
Samsung onarım hizmetlerinden memnun kalmadığınız takdirde, ürünlerinizi tekrar yetkili servis merkezine götürebilir veya Samsung müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.