İstanbul Varlık Borç Sorgulama Nasıl Yapılır?
İstanbul Varlık, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından 2009 yılında kurulan, banka ve diğer finansal kuruluşlardan tahsili gecikmiş alacakları satın alarak tahsil eden bir varlık yönetim şirketidir. İstanbul Varlık’a borcu olan vatandaşlar, borç bilgilerini online olarak sorgulayabilir veya İstanbul Varlık’ın çağrı merkezini arayarak öğrenebilirler.
Online Borç Sorgulama
İstanbul Varlık’ın internet sitesinden borç sorgulama yapmak için öncelikle “Borcunuzu Sorgulayınız” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Açılan sayfada TCKN, telefon numarası veya borcun devredildiği banka bilgilerini girmeniz istenecektir. Bu bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklayarak borç bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Online borç sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İstanbul Varlık’ın internet sitesine gidin.
- “Borcunuzu Sorgulayınız” butonuna tıklayın.
- TCKN, telefon numarası veya borcun devredildiği banka bilgilerini girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Çağrı Merkezinden Borç Sorgulama
İstanbul Varlık’ın çağrı merkezini arayarak da borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz. Çağrı merkezini aradıktan sonra müşteri temsilcisine TCKN veya telefon numaranızı vererek borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
Çağrı merkezinden borç sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İstanbul Varlık’ın çağrı merkezini arayın.
- Müşteri temsilcisine TCKN veya telefon numaranızı verin.
- Borç bilgilerinizi öğrenin.
Borç Bilgileri Neleri İçerir?
İstanbul Varlık’tan borç sorgulama yaptığınızda aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:
- Borç tutarı
- Borç tarihi
- Borç türü
- Borç devredildiği banka
Borç Ödeme
İstanbul Varlık’a borcunuzu ödemek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Banka havalesi veya EFT
- İstanbul Varlık’ın internet sitesi üzerinden online ödeme
- İstanbul Varlık’ın çağrı merkezinden ödeme
Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapmak için
- İstanbul Varlık’ın internet sitesinden veya çağrı merkezinden öğrendiğiniz hesap numarasını kullanmanız gerekmektedir.
- Havalenin veya EFT’nin açıklama kısmına borcunuzun TCKN veya telefon numarasını yazmanız gerekmektedir.
İstanbul Varlık’ın internet sitesi üzerinden online ödeme yapmak için
- İstanbul Varlık’ın internet sitesine gidin.
- “Ödeme” başlığına tıklayın.
- TCKN veya telefon numaranızı girin.
- Ödeme yapmak istediğiniz borcu seçin.
- Ödeme yapmak istediğiniz tutarı girin.
- “Ödemeyi Gerçekleştir” butonuna tıklayın.
İstanbul Varlık’ın çağrı merkezinden ödeme yapmak için
- İstanbul Varlık’ın çağrı merkezini arayın.
- Müşteri temsilcisine TCKN veya telefon numaranızı verin.
- Ödeme yapmak istediğiniz borcu seçin.
- Ödeme yapmak istediğiniz tutarı belirtin.
- Ödeme işlemini onaylayın.
Borç Ödemesi Yaptıktan Sonra
Borç ödemesi yaptıktan sonra, ödemenin gerçekleştiğini teyit etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İstanbul Varlık’ın internet sitesine gidin.
- “Borcunuzu Sorgulayınız” butonuna tıklayın.
- TCKN, telefon numarası veya borcun devredildiği banka bilgilerini girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Ödeme işleminin gerçekleştiğini göreceksiniz. Ayrıca, ödeme yaptığınıza dair bir makbuz da almanız gerekmektedir.
Borç Ödemelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
İstanbul Varlık’a borcunuzu öderken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Ödeme yaparken, borcunuzun TCKN veya telefon numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.
- Ödeme yaparken, borcunuzun devredildiği bankanın hesap numarasını kullanmanız gerekmektedir.
- Ödeme yaparken, ödemenin açıklama kısmına borcunuzun TCKN veya telefon numarasını yazmanız gerekmektedir.
- Ödeme işlemini onayladıktan sonra, ödemenin gerçekleştiğini teyit etmeniz gerekmektedir