CK Boğaziçi Elektrik Borç Sorgulama
CK Boğaziçi Elektrik, Türkiye’nin 28 ilinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Şirket, 2023 yılından itibaren Enerjisa’dan devraldığı bu bölgelerde hizmet vermeye başlamıştır.
CK Boğaziçi Elektrik aboneleri, elektrik faturalarını ödemeden önce borç bilgilerini sorgulayabilirler. Bu sorgulama işlemini birkaç farklı yöntemle gerçekleştirmek mümkündür.
Online İşlem Merkezi
CK Boğaziçi Elektrik aboneleri, şirket web sitesindeki Online İşlem Merkezi’ni kullanarak borç bilgilerini sorgulayabilirler. Bunun için öncelikle sisteme üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemini gerçekleştirdikten sonra, sisteme giriş yaparak “Borç Sorgulama” menüsüne tıklayabilirsiniz. Bu menüde, abone numaranızı ve TC kimlik numaranızı girerek borç bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı
e-Devlet Kapısı üzerinden de CK Boğaziçi Elektrik borç bilgilerini sorgulayabilirsiniz. Bunun için öncelikle e-Devlet şifresine sahip olmanız gerekmektedir. e-Devlet şifresine sahip değilseniz, en yakın PTT şubesinden temin edebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra, “Elektrik Üreticileri ve Dağıtıcıları” sekmesine tıklayın. Açılan sayfadan “CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış A.Ş. Borç Bilgileri Sorgulama” hizmetini seçin. Bu hizmetten faydalanmak için, aşağıdaki kimlik doğrulama yöntemlerinden sizin için uygun olan bir tanesini kullanarak sisteme giriş yapmanız gerekmektedir.
- E-imza
- Mobil imza
- T.C. kimlik kartı
- İnternet bankacılığı
Giriş yaptıktan sonra, sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
SMS ile Sorgulama
CK Boğaziçi Elektrik aboneleri, SMS ile de borç bilgilerini sorgulayabilirler. Bunun için, cep telefonunuzdan “CKBOZ” yazıp 5555’e SMS gönderebilirsiniz. Şirket tarafından size gönderilecek SMS ile borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
Çağrı Merkezi ile Sorgulama
CK Boğaziçi Elektrik çağrı merkezini arayarak da borç bilgilerinizi sorgulayabilirsiniz. Çağrı merkezini 444 4 999 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisine abone numaranızı vererek borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
Fatura Bilgilendirme SMS’i ile Sorgulama
CK Boğaziçi Elektrik, abonelerine fatura bilgilendirme SMS’i göndermektedir. Bu SMS’te, faturanıza ait borç bilgileri yer almaktadır. Fatura bilgilendirme SMS’ini kontrol ederek de borç bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.
Borç Ödeme
CK Boğaziçi Elektrik borçlarınızı, çeşitli yöntemlerle ödeyebilirsiniz.
- Online İşlem Merkezi
- e-Devlet Kapısı
- SMS ile Ödeme
- Çağrı Merkezi ile Ödeme
- Faturamatik
- PTT
- Bankamatik
- Kredi kartı
Borç Yapılandırma
CK Boğaziçi Elektrik, borçlu abonelerine yapılandırma imkanı sunmaktadır. Yapılandırma talebinizi, şirket web sitesindeki “Online İşlem Merkezi” veya “Borç Ödeme” menüsünden gerçekleştirebilirsiniz.
Borç Bilgileri Sorgulama ile İlgili Sorunlar
Borç bilgilerinizi sorgulama işlemini gerçekleştirirken sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Giriş bilgilerinizi kontrol edin.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Cep telefonunuzun mesajlaşma ayarlarını kontrol edin.
- Çağrı merkezini arayarak destek alın.