Vestel Garanti Süresi Sorgulama Nasıl Yapılır?
Vestel, Türkiye’nin en büyük beyaz eşya, elektronik ve dijital ürünler üreticilerinden biridir. Şirket, ürünlerinin kalitesi ve güvenilirliği ile öne çıkmaktadır. Vestel ürünlerinin satın alınmasından sonra, tüketicilerin en çok merak ettiği konulardan biri de garanti süresidir.
Vestel ürünlerinin garanti süreleri, ürünün türüne ve modeline göre değişiklik göstermektedir. Genel olarak, Vestel beyaz eşya ürünlerinin garanti süresi 2 yıldır. Bu süre, bazı ürünlerde 3 veya 5 yıla kadar çıkabilmektedir. Vestel elektronik ve dijital ürünlerde ise garanti süresi genellikle 1 yıldır.
Vestel garanti süresi sorgulama işlemini, iki farklı şekilde yapabilirsiniz. Birinci yöntem, Vestel’in resmi internet sitesi üzerinden sorgulama yapmaktır. İkinci yöntem ise Vestel Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek sorgulama yapmaktır.
Vestel Garanti Süresi Sorgulama İnternet Sitesi Üzerinden
Vestel garanti süresi sorgulama işlemini internet sitesi üzerinden yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Vestel’in resmi internet sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Garanti Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada, sizden istenilen bilgileri girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Bu işlemi tamamladıktan sonra, ekranda ürününüzün garanti süresi ve garanti durumu görünecektir.
Vestel Garanti Süresi Sorgulama Müşteri Hizmetleri Üzerinden
Vestel garanti süresi sorgulama işlemini Vestel Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Vestel Müşteri Hizmetleri’nin numarası olan 444 88 88’i arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Müşteri temsilcisine sizden istenilen bilgileri verin.
- Müşteri temsilcisi, ürününüzün garanti süresi ve garanti durumu hakkında sizi bilgilendirecektir.
Vestel Garanti Süresi Sorgulama Sıkça Sorulan Sorular
Garanti süresi sorgulama işlemini kimler yapabilir?
Garanti süresi sorgulama işlemini, Vestel’den ürün satın alan herkes yapabilir.
Garanti süresi sorgulama işlemini ne zaman yapabilirim?
Garanti süresi sorgulama işlemini, ürün satın alındıktan sonra herhangi bir zamanda yapabilirsiniz.
Garanti süresi sorgulama işleminde hangi bilgilere ihtiyacım var?
Garanti süresi sorgulama işleminde, sizden ürününüzün seri numarası ve satın alma tarihi bilgileri istenecektir.
Seri numaramı nasıl bulabilirim?
Seri numaranız, ürününüzün üzerinde bulunan bir etikette yer almaktadır.
Satın alma tarihimi nasıl bulabilirim?
Satın alma tarihinizi, ürününüzün faturası veya satın alma belgesinden öğrenebilirsiniz.
Garanti süresi sorgulama işlemi ücretsiz midir?
Garanti süresi sorgulama işlemi, ücretsiz olarak yapılabilmektedir.
Garanti süresi sorgulama işleminin süresi ne kadardır?
Garanti süresi sorgulama işlemi, birkaç dakika içerisinde tamamlanmaktadır.
Garanti süresi sorgulama işleminde hata alırsam ne yapmalıyım?
Garanti süresi sorgulama işleminde hata alırsanız, Vestel Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Vestel Garanti Şartları
Vestel garanti şartları, ürünün satın alındığı tarihte geçerli olan şartlardır. Garanti şartları, Vestel’in resmi internet sitesinde yayınlanmaktadır.
Garanti şartlarına göre, Vestel ürünlerinde meydana gelen arızalar, Vestel tarafından ücretsiz olarak giderilmektedir. Ancak, garanti şartlarında belirtilen bazı durumlarda, garanti kapsamı dışında kalan arızalar olabilir.
Garanti şartlarında belirtilen bazı önemli hususlar şunlardır:
- Ürünlerin normal kullanım koşullarında kullanılması gerekmektedir.
- Ürünler, yetkili servisler tarafından monte ve / veya kurulum yapılmalıdır.
- Ürünlerin garanti belgesinde yer alan kullanım kılavuzuna uygun olarak kullanılması gerekmektedir.
- Ürünlerin garanti süresi içerisinde, yetkili servisler tarafından bakım ve onarımı yaptırılması gerekmektedir.
Garanti süresi içerisinde, üründe meydana gelen arızalarda, Vestel Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcisi, arızanın garanti kapsamına girip girmediğini kontrol edecek ve gerekli işlemleri yapacaktır.