İnternet Taahhüt Cayma Hakkı
İnternet, günümüzde hemen hemen herkesin günlük hayatının vazgeçilmez bir parçası haline gelmiştir. İnternet üzerinden işlerimizi, eğitimimizi, eğlencemizi ve hatta sosyalleşmemizi gerçekleştiriyoruz. Bu nedenle, internet hizmetine ihtiyaç duyduğumuzda genellikle taahhütlü sözleşmeler imzalıyoruz. Taahhütlü sözleşmeler, tüketicilere avantajlar sağlasa da, aynı zamanda cayma hakkı gibi bazı dezavantajları da beraberinde getiriyor.
Taahhütlü Sözleşme Nedir?
Taahhütlü sözleşme, taraflar arasında belirli bir süre için geçerli olan sözleşmedir. Bu sözleşmede, taraflar belirli bir süre boyunca belirli bir hizmeti veya ürünü kullanmayı taahhüt eder. Taahhütlü sözleşmelerde genellikle, tüketicilere indirim, cihaz veya diğer faydalar sunulur. Ancak, taahhütlü sözleşmeler aynı zamanda tüketicilere cayma hakkı gibi bazı dezavantajları da getirir.
Taahhütlü İnternet Sözleşmelerinde Cayma Hakkı
Türkiye’de, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicilere belirli durumlarda cayma hakkı tanınmıştır. Bu kanun ve yönetmeliğe göre, tüketiciler, süresi bir yıldan fazla olan belirli süreli abonelik sözleşmelerinden, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmelerinden cayma hakkı, ancak satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılırsa veya hizmetten yararlanamama gibi durumlarda söz konusu olur. Bu durumda, tüketiciler, sözleşmeden cayma hakkını kullanmak için, fesih bildirimini 14 gün içinde satıcı veya sağlayıcıya yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta ile göndermelidir.
Taahhütlü İnternet Sözleşmelerinden Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?
Taahhütlü internet sözleşmelerinden cayma hakkını kullanmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İnternet hizmet sağlayıcınız ile iletişime geçin ve cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi bildirin.
- Cayma hakkınızı kullanmak için gerekli olan formu internet hizmet sağlayıcınızdan temin edin.
- Cayma hakkı formunda, sözleşme numaranızı, adınızı, soyadınızı, adresinizi ve cayma talebinizi belirtin.
- Cayma hakkı formu ile birlikte, internet hizmet sağlayıcınıza bir dilekçe gönderin.
Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük cayma süresi içinde yukarıdaki adımları tamamlamanız gerekir. Cayma süresi, internet hizmet sağlayıcınızın sözleşmeyi size teslim ettiği veya sözleşmenin kurulmasına ilişkin taahhütnameyi imzaladığınız tarihten itibaren başlar.
Cayma Hakkı Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Taahhütlü internet sözleşmelerinden cayma hakkınızı kullanırken, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekir:
- Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük cayma süresi içinde gerekli adımları tamamlamanız gerekir.
- Cayma hakkınızı kullanırken, internet hizmet sağlayıcınızın sözleşmeyi size teslim ettiği veya sözleşmenin kurulmasına ilişkin taahhütnameyi imzaladığınız tarihten itibaren 14 gün geçtiği takdirde, cayma hakkınız ortadan kalkar.
- Cayma hakkınızı kullanırken, internet hizmetinden yararlanmanız halinde, bu yararlanma süresince ödediğiniz ücretler, cayma bedeli olarak sizden talep edilebilir.
Cayma Bedeli Nasıl Hesaplanır?
Taahhütlü internet sözleşmelerinden cayma hakkınızı kullanırken, sizden cayma bedeli talep edilebilir. Cayma bedeli, internet hizmetinden yararlandığınız süreye ve internet hizmet sağlayıcınızın belirlediği tarifeye göre hesaplanır.
Cayma bedeli, aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır:
Cayma bedeli = (Taahhüt süresi - Cayma süresi) x Aylık ücretÖrneğin, bir yıllık taahhütlü bir internet sözleşmesi imzaladınız ve 6 ay sonra cayma hakkınızı kullandınız. Bu durumda, cayma bedeli aşağıdaki şekilde hesaplanır:
Cayma bedeli = (12 ay - 6 ay) x 100 TLCayma bedeli = 6 x 100 TLCayma bedeli = 600 TLSonuç
Taahhütlü internet sözleşmelerinden cayma hakkı, tüketicilere önemli bir hak sağlamaktadır. Bu hakkınızı kullanarak, internet hizmet sağlayıcınızın sunduğu hizmetten memnun kalmadığınız takdirde, sözleşmeden cayabilir ve herhangi bir ceza