Türk Telekom Numara Taşıma Sorgulama Nasıl Yapılır?
Türk Telekom numara taşıma, mevcut operatörden farklı bir operatöre numaranızı taşıma işlemidir. Bu işlem, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir.
Türk Telekom numara taşıma sorgulama işlemini, e-Devlet Kapısı üzerinden, Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden veya Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yapabilirsiniz.
e-Devlet Kapısı Üzerinden Numara Taşıma Sorgulama
e-Devlet Kapısı üzerinden numara taşıma sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Hizmetler” sekmesine tıklayın.
- “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu” sekmesine tıklayın.
- “Numara Taşıma Sorgulama” hizmetini seçin.
- Açılan sayfada, numara taşımak istediğiniz operatör ve numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, numara taşıma işleminin durumunu görebilirsiniz.
Türk Telekom Online İşlem Merkezi Üzerinden Numara Taşıma Sorgulama
Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden numara taşıma sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne giriş yapın.
- “Numara Taşıma” sekmesine tıklayın.
- “Numara Taşıma Başvuru Sorgulama” butonuna tıklayın.
- Açılan sayfada, numara taşımak istediğiniz operatör ve numaranızı girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, numara taşıma işleminin durumunu görebilirsiniz.
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini Arayarak Numara Taşıma Sorgulama
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine numara taşımak istediğinizi söyleyin.
- Müşteri temsilcisine numara taşımak istediğiniz operatör ve numaranızı verin.
Müşteri temsilcisi, numara taşıma işleminin durumunu size bildirecektir.
Numara Taşıma Sorgulama Sonuçları
Numara taşıma sorgulama sonucunda, aşağıdaki sonuçlardan birini görebilirsiniz:
- Numaranız taşımaya hazır: Numaranız taşımaya hazır olduğunda, “Numaranız taşımaya hazırdır. Taşıma işlemini Türk Telekom Online İşlem Merkezi’nden veya 444 1 444’ü arayarak başlatabilirsiniz.” mesajını görürsünüz.
- Numaranız taşımaya uygun değildir: Numaranız taşımaya uygun olmadığında, “Numaranız taşımaya uygun değildir. Numaranızı taşımak için gerekli koşulları karşılamadığınızdan veya numaranızın taşımaya uygun olmadığınızdan dolayı taşıma işleminiz gerçekleştirilememiştir.” mesajını görürsünüz.
- Numaranız taşımadadır: Numaranız taşımada olduğunda, “Numaranız taşımadadır. Taşıma işleminiz devam etmektedir. Taşıma işleminiz tamamlandığında size SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.” mesajını görürsünüz.
- Numaranız taşınmıştır: Numaranız taşındığında, “Numaranız taşınmıştır. Taşıma işleminiz tamamlanmıştır. Yeni numaranızla görüşmeye başlayabilirsiniz.” mesajını görürsünüz.
Numara Taşıma Şartları
Türk Telekom numara taşıma işlemini yapabilmek için aşağıdaki şartları karşılamanız gerekir:
- Numaranız aktif olmalıdır.
- Numaranızı taşımak istediğiniz operatörün kapsama alanı içinde bulunmanız gerekir.
- Numaranızı taşımak istediğiniz operatörün tarife ve kampanyalarından yararlanmak için gerekli şartları karşılamanız gerekir.
Numara Taşıma Ücreti
Türk Telekom numara taşıma ücreti, taşıma işleminin yapıldığı tarihe göre değişmektedir. 2023 yılı için geçerli olan numara taşıma ücretleri aşağıdaki gibidir:
- Ön ödemeli hatlar için: 25 TL
- Faturalı hatlar için: 45 TL
Numara taşıma ücreti, taşıma işleminin yapıldığı tarihte geçerli olan tarifeniz üzerinden faturalandırılır.
Numara Taşıma Süresi
Numara taşıma işlemi, ortalama 2 iş günü içinde tamamlanır. Ancak, bazı durumlarda bu süre uzayabilir.
Numara taşıma işleminin tamamlanmasının ardından, yeni numaranızla görüşmeye başlayabilirsiniz.