Trendyol İade Sorgulama Nasıl Yapılır?
Trendyol, Türkiye’nin en büyük online alışveriş platformlarından biridir. Trendyol üzerinden satın alınan ürünler, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edilebilir. İade işlemi, Trendyol’un kolay ve pratik iade süreçleri sayesinde oldukça hızlı ve kolay bir şekilde yapılabilir.
Trendyol iade sorgulama işlemi, iki farklı şekilde yapılabilir:
1. Trendyol uygulaması üzerinden
Trendyol uygulamasında iade sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Trendyol uygulamasını açın.
- Hesabım > Siparişlerim sekmesine tıklayın.
- İade etmek istediğiniz siparişi bulun ve sipariş detay sayfasına girin.
- İade talebinizin durumunu görmek için “İade talebi” başlığının altındaki “Sorgula” butonuna tıklayın.
2. Trendyol web sitesi üzerinden
Trendyol web sitesinde iade sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Trendyol web sitesine gidin.
- Giriş yapın veya üye olun.
- Hesabım > Siparişlerim sekmesine tıklayın.
- İade etmek istediğiniz siparişi bulun ve sipariş detay sayfasına girin.
- İade talebinizin durumunu görmek için “İade talebi” başlığının altındaki “Sorgula” butonuna tıklayın.
Trendyol İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
Trendyol’dan satın aldığınız bir ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Trendyol uygulaması veya web sitesi üzerinden “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
- İade etmek istediğiniz ürünü seçin.
- İade sebebini seçin.
- İade edilecek ürünlerin iade koşullarını karşıladığını onaylayın.
- İade talebinizi oluşturun.
Trendyol İade Koşulları
Trendyol’dan satın alınan ürünler, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin aşağıdaki koşulları karşılaması gerekir:
- Ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde olmalıdır.
- Ürünlerin üzerinde herhangi bir hasar, lekelenme veya yıpranma olmamalıdır.
- Ürünlerin etiketleri ve garanti belgeleri eksiksiz olmalıdır.
Trendyol İade Süreci
Trendyol’dan satın alınan bir ürünün iadesi, aşağıdaki adımları takip ederek gerçekleştirilir:
- İade talebinizi oluşturun.
- Trendyol tarafından size gönderilen iade kargo kodunu kullanarak ürünü kargoya verin.
- Ürününüz Trendyol’a ulaşınca iade işleminiz başlatılır.
- İade işleminiz tamamlanınca size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
Trendyol İade Bedeli
Trendyol’dan satın alınan bir ürünün iade bedeli, aşağıdaki şekilde tahsil edilir:
- Ürün bedeli, iade ettiğiniz ürünün ödeme şekline göre iade edilir.
- Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, iade bedeli kredi kartınızla hesabınıza iade edilir.
- Banka havalesi ile ödeme yaptıysanız, iade bedeli banka hesabınıza iade edilir.
- Kapıda ödeme ile ödeme yaptıysanız, iade bedeli Trendyol tarafından hesabınıza iade edilir.
Trendyol İade Sorgulama Soruları
Trendyol iade sorgulama işlemi ile ilgili sık sorulan soruların cevapları şu şekildedir:
- Trendyol iade sorgulama kaç günde sonuçlanır?
Trendyol iade sorgulama işlemi, genellikle 1-2 iş günü içerisinde sonuçlanır. Ancak, iade talebinizin yoğunluk durumuna göre bu süre uzayabilir.
- Trendyol iade sorgulama nasıl yapılır?
Trendyol iade sorgulama işlemi, iki farklı şekilde yapılabilir:
* Trendyol uygulaması üzerinden
* Trendyol web sitesi üzerinden- Trendyol iade talebi nasıl oluşturulur?
Trendyol iade talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Trendyol uygulaması veya web sitesi üzerinden "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın.
2. İade etmek istediğiniz ürünü seçin.
3. İade sebebini seçin.
4. İade edilecek ürünlerin iade koşullarını karşıladığını onaylayın