Tramer Dosya Sorgulama Nedir?
Tramer dosya sorgulama, Türkiye’de kayıtlı olan tüm motorlu taşıtların hasar geçmişini öğrenmek için yapılan bir işlemdir. Bu işlem, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından sunulan bir hizmettir. Tramer dosya sorgulama işlemi ile, bir aracın daha önce geçirdiği kazalar, bu kazalarda meydana gelen hasarların boyutu ve kapsamı, aracın hasarsızlık durumu gibi bilgilere ulaşılabilir.
Tramer Dosya Sorgulama Neden Gereklidir?
Tramer dosya sorgulama işlemi, bir aracı satın almadan önce aracın geçmişini öğrenmek için oldukça önemlidir. Daha önce kaza geçirmiş bir aracın, hasarsız bir araca göre daha düşük bir değere sahip olması mümkündür. Ayrıca, daha önce kaza geçirmiş bir aracın, sigorta primi daha yüksek olabilir. Bu nedenle, bir aracı satın almadan önce Tramer dosya sorgulama işlemi yapmak, hem aracın değerini hem de sigorta primini öğrenmek için faydalı bir işlemdir.
Tramer Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
Tramer dosya sorgulama işlemini, aşağıdaki yöntemlerden herhangi biri ile yapabilirsiniz:
- e-Devlet Kapısı üzerinden: e-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra, “Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi” menüsünden “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” hizmetini seçerek Tramer dosya sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bu işlem için, e-Devlet Kapısı’na giriş yapmak için gerekli olan kimlik doğrulama yöntemlerinden birini kullanmanız gerekir.
- Sigortam 360 web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden: Sigortam 360 web sitesine veya mobil uygulamasına üye olduktan sonra, “Dosya Sorgulama” sekmesinden Tramer dosya sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bu işlem için, Sigortam 360’a üye olmak için gerekli olan kimlik bilgilerinizi ve sigorta şirketinizi girmeniz gerekir.
- Sigorta şirketinizin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden: Sigorta şirketinizin web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra, “Hasar Bilgileri Sorgulama” veya “Dosya Sorgulama” sekmesinden Tramer dosya sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Bu işlem için, sigorta şirketinizin web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan kimlik bilgilerinizi girmeniz gerekir.
Tramer Dosya Sorgulama Ücreti Ne Kadardır?
Tramer dosya sorgulama işleminin ücreti, sorgulama yöntemine göre değişmektedir.
- e-Devlet Kapısı üzerinden yapılan sorgulamalarda ücret alınmamaktadır.
- Sigortam 360 web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapılan sorgulamalarda, her bir sorgulama için 1,5 TL ücret alınmaktadır.
- Sigorta şirketinizin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden yapılan sorgulamalarda, ücretlendirme sigorta şirketine göre değişmektedir.
Tramer Dosya Sorgulama Sonuçları
Tramer dosya sorgulama sonuçları, aşağıdaki bilgilerden oluşmaktadır:
- Dosya numarası: Hasar dosyasının numarasıdır.
- Kaza tarihi: Hasar meydana gelen tarihini gösterir.
- Kaza yeri: Hasar meydana gelen yeri gösterir.
- Hasar türü: Hasar türüne göre, aracın hasar gördüğü yerleri gösterir.
- Hasar kapsamı: Hasar kapsamına göre, aracın hasar gördüğü yerlerin tamir veya değişim durumunu gösterir.
- Hasarsızlık durumu: Aracın hasarsızlık durumunu gösterir.
Tramer Dosya Sorgulama İtiraz
Tramer dosya sorgulama sonuçlarına itiraz etmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Sigorta şirketinize başvurun.
- Sigorta şirketiniz, itirazınızı değerlendirerek size bir cevap verecektir.
- Sigorta şirketinizin cevabından memnun değilseniz, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM) başvurun.
SBM, itirazınızı inceleyerek sonuçlandıracaktır. SBM’nin vereceği karar kesindir.