DP Konteyner Sorgulama Nasıl Yapılır?
DP World, dünyanın en büyük konteyner terminal operatörlerinden biridir. Türkiye’de de önemli bir operasyon ağına sahip olan DP World, Yarımca, Mersin ve İskenderun limanlarında konteyner terminalleri işletmektedir.
DP World konteyner sorgulama, bu terminallerde bulunan konteynerin konumu, durumu ve diğer bilgilerini öğrenmek için kullanılan bir işlemdir. Bu işlem, DP World’ün resmi web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak yapılabilir.
DP World Web Sitesi Üzerinden Sorgulama
DP World web sitesi üzerinden konteyner sorgulama yapmak için öncelikle siteye giriş yapmanız gerekir. Siteye giriş yaptıktan sonra, “Hizmetler” sekmesine tıklayın ve açılan menüden “Konteyner Arama”yı seçin.
Konteyner arama sayfasında, aramak istediğiniz konteyner numaralarını girmeniz gerekir. Konteyner numaralarını girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayın.
Sorgulama sonucunda, konteynerin konumu, durumu ve diğer bilgileri görüntülenecektir. Konteyner henüz limana ulaşmamışsa, konumu “Uzak” olarak gösterilecektir. Konteyner limana ulaşmışsa, konumu “Limanda” olarak gösterilecektir. Konteyner boşaltılmışsa, durumu “Boşaltıldı” olarak gösterilecektir.
Müşteri Hizmetleri Üzerinden Sorgulama
DP World müşteri hizmetlerine telefonla ulaşarak da konteyner sorgulama yapabilirsiniz. Müşteri hizmetlerini aramak için, DP World’ün web sitesinde yer alan “İletişim” sayfasını ziyaret edin ve açılan sayfada yer alan telefon numarasını arayın.
Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, temsilciye konteyner numaranızı verin. Temsilci, konteyner sorgulama işlemini sizin için gerçekleştirecektir.
Sorgulama Sonuçlarında Görüntülenen Bilgiler
DP World konteyner sorgulama sonucunda görüntülenen bilgiler şu şekildedir:
- Konteyner numarası
- Konteyner tipi
- Konteyner boyutu
- Konteyner durumu
- Konteyner konumu
- Konteyner varış tarihi
- Konteyner boşaltma tarihi
- Konteyner gümrük işlemleri durumu
Bu bilgiler, konteynerinizle ilgili güncel durumu öğrenmenize yardımcı olacaktır.
Sorgulama Ücreti
DP World konteyner sorgulama işlemi ücretsizdir. Ancak, konteyner ağırlığı sorgulama işlemi için, tarifenizde belirtilen bedel üzerinden ücretlendirilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
- Konteyner sorgulama işlemini ne sıklıkla yapabilirim?
Konteyner sorgulama işlemini, konteynerinizin durumunu öğrenmek istediğiniz her zaman yapabilirsiniz. Ancak, konteyner henüz limana ulaşmamışsa, konumu “Uzak” olarak gösterileceği için, sorgulama sonucunda herhangi bir bilgi görüntülenmeyebilir.
- Konteyner sorgulama işlemini başkası adına yapabilir miyim?
Evet, konteyner sorgulama işlemini başkası adına yapabilirsiniz. Bunun için, konteynerin sahibinin veya yasal temsilcisinin kimlik bilgilerini yanınızda bulundurmanız gerekir.
- Konteyner sorgulama işleminde sorun yaşıyorum. Ne yapmalıyım?
Konteyner sorgulama işleminde sorun yaşıyorsanız, DP World müşteri hizmetlerini aramanız gerekir. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır.