TTNET İnternet Kapatma İşlemi Nasıl Yapılır?
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. TTNET internet hizmetinden memnun kalmayan veya farklı bir sağlayıcıya geçmek isteyen kullanıcılar, aboneliklerini iptal ettirebilirler. TTNET internet kapatma işlemi, birkaç farklı yöntemle yapılabilir.
1. Türk Telekom Online İşlem Merkezi Üzerinden İptal
En kolay ve hızlı yöntemlerden biri, Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden başvuru yapmaktır. Bunun için öncelikle Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne üye olmanız gerekir. Üye olduktan sonra, aşağıdaki adımları takip ederek aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz:
- Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne giriş yapın.
- “İletişim” menüsünden “Abonelik İşlemleri” sekmesine tıklayın.
- “Abonelik İptali” seçeneğine tıklayın.
- İptal etmek istediğiniz abonelik türünü seçin.
- Abonelik numaranızı girin.
- İptal sebebinizi seçin.
- İptal talebinizi onaylayın.
2. TTNET Ofis/Grup Mağazalarına Şahsen Başvuru
TTNET ofis/grup mağazalarına giderek de aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz. Bunun için yanınızda kimlik belgenizin olması yeterlidir.
3. Fax İle İptal
0(312) 306 07 16 numaralı faks numarasına, kimlik belgenizi ve imzalı dilekçenizi göndererek de aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz.
4. E-Devlet Üzerinden İptal
e-Devlet üzerinden de aboneliğinizi iptal ettirebilirsiniz. Bunun için e-Devlet şifreniz ve kimlik belgenizin olması gerekir.
TTNET İnternet Kapatma İşlemi İçin Gerekli Belgeler
TTNET internet kapatma işlemi için herhangi bir belgeye gerek yoktur. Ancak, başvurunuzu e-Devlet üzerinden yapacaksanız, kimlik belgenizi yanınızda bulundurmanız gerekir.
TTNET İnternet Kapatma İşlemi Ücreti
TTNET internet kapatma işlemi için herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak, abonelik sözleşmenizde taahhüt varsa, taahhüt süresi dolmadan aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda, kalan aylara ait ücreti ödemeniz gerekir.
TTNET İnternet Kapatma İşleminin Süresi
TTNET internet kapatma işlemi, başvurunuzu yaptığınız tarihten itibaren 15 gün içinde tamamlanır.
TTNET İnternet Kapatma İşleminden Vazgeçme
Abonelik iptali talebinizi yaptıktan sonra, talebinizi iptal etmek isterseniz, 14 gün içinde TTNET müşteri hizmetlerini arayarak veya Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden başvuru yaparak talebinizi iptal edebilirsiniz.
TTNET İnternet Kapatma İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
TTNET internet kapatma işleminde dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:
- Abonelik sözleşmenizde taahhüt varsa, taahhüt süresi dolmadan aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda, kalan aylara ait ücreti ödemeniz gerekir.
- Abonelik iptali talebinizi yaptıktan sonra, 14 gün içinde talebinizi iptal etmek isterseniz, TTNET müşteri hizmetlerini arayarak veya Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden başvuru yaparak talebinizi iptal edebilirsiniz.
- Aboneliğinizi iptal ettirdikten sonra, modem ve diğer ekipmanları Türk Telekom’a iade etmeniz gerekir.
TTNET İnternet Kapatma İşlemi Süreci
TTNET internet kapatma işlemi, aşağıdaki şekilde gerçekleşir:
- Abone, abonelik iptali talebini TTNET’e iletir.
- TTNET, talebi değerlendirir ve abonenin talebini onaylar veya reddeder.
- Talebi onaylanan abone, abonelik iptali ücretini öder.
- TTNET, abonelik iptali işlemini tamamlar ve aboneye bilgi verir.
Sonuç olarak, TTNET internet kapatma işlemi, oldukça basit ve kolay bir işlemdir. Abonelik sözleşmenizde taahhüt varsa, taahhüt süresi dolmadan aboneliğinizi iptal etmeniz durumunda, kalan aylara ait ücreti ödemeniz gerekir. Aboneliğinizi iptal ettirdikten sonra, modem ve diğer ekipmanları Türk Telekom’a iade etmeniz gerekir.