Rayban Garanti Belgesi Sorgulama Nasıl Yapılır?
Rayban, dünyanın en popüler ve ikonik güneş gözlüğü markalarından biridir. Kaliteli ve dayanıklı ürünleriyle öne çıkan Rayban, ürünlerine 2 yıl garanti vermektedir. Rayban garanti belgesi sorgulama işlemi, satın aldığınız ürünün garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin dolup dolmadığını öğrenmek için önemlidir.
Rayban garanti belgesi sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:
Rayban Türkiye web sitesi üzerinden sorgulama
Rayban Türkiye web sitesi üzerinden garanti belgesi sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Rayban Türkiye web sitesine gidin.
- Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Garanti Sorgulama” sekmesine tıklayın.
- Garanti belgesinde yer alan 10 haneli seri numarasını girin.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Sorgulama işleminin ardından, ürününüz garanti kapsamında ise garanti süresi ve garanti kapsamı bilgileri ekranda görüntülenecektir.
Rayban müşteri hizmetleri aracılığıyla sorgulama
Rayban müşteri hizmetleri aracılığıyla garanti belgesi sorgulama işlemini yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Rayban Türkiye müşteri hizmetlerini 0850 255 0 255 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine garanti belgesinde yer alan 10 haneli seri numarasını verin.
- Müşteri temsilcisi, ürününüz garanti kapsamında ise garanti süresi ve garanti kapsamı bilgilerini size verecektir.
Rayban Garanti Belgesi Şartları
Rayban garanti belgesi, satın aldığınız ürünün orijinal olduğuna ve garanti kapsamında olduğuna dair bir belgedir. Garanti belgesinde şunlar yer alır:
- Ürünün modeli, rengi ve seri numarası
- Garanti süresi
- Garanti kapsamı
Garanti belgesi, ürünü satın aldığınız yetkili satıcı tarafından düzenlenir. Garanti belgesinde yer alan bilgilerin eksiksiz ve doğru olması gerekir.
Rayban garanti belgesi, aşağıdaki durumlarda geçersizdir:
- Garanti belgesinde yer alan bilgiler eksik veya yanlış ise
- Garanti belgesinin kopyası ise
- Garanti belgesinin üzerinde herhangi bir tahribat varsa
- Ürün, yetkili satıcı dışındaki bir yerden satın alınmışsa
Rayban Garanti Kapsamı
Rayban garantisi, satın aldığınız ürünün üretim hatalarından kaynaklanan arızalarını kapsar. Garanti kapsamındaki arızalar, Rayban yetkili servisleri tarafından ücretsiz olarak giderilir.
Rayban garanti kapsamına giren arızalar şunlardır:
- Ürünün camlarında çizilme, çatlama veya kırılma
- Ürünün çerçevesinde kırılma, çatlama veya deformasyon
- Ürünün menteşelerinde arıza
- Ürünün saplarında arıza
Rayban garanti kapsamındaki arızalar, aşağıda belirtilen durumlar hariç olmak üzere, garanti süresi boyunca ücretsiz olarak giderilir:
- Ürünün normal kullanımdan kaynaklanan aşınması ve yıpranması
- Ürünün ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar
- Ürünün kaza veya ihmal sonucu oluşan arızaları
- Ürünün üçüncü şahısların müdahalesi sonucu oluşan arızaları
Rayban Garanti Belgesi Sorgulama İpuçları
Rayban garanti belgesi sorgulama işlemini yaparken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar vardır:
- Garanti belgesinde yer alan seri numarasının doğru olduğundan emin olun.
- Garanti belgesinin kopyası değil, orijinal belgesini kullanın.
- Garanti belgesinin üzerinde herhangi bir tahribat olup olmadığını kontrol edin.
Garanti belgesi sorgulama işlemini doğru bir şekilde yaparak, satın aldığınız ürünün garanti kapsamında olup olmadığını ve garanti süresinin dolup dolmadığını öğrenebilirsiniz. Bu bilgiler, ürününüzün garanti kapsamına giren bir arıza vermesi durumunda, garanti koşullarından yararlanmanız için önemlidir.