Güneş Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
Güneş Sigorta, Türkiye’nin en büyük sigorta şirketlerinden biridir. Araç, konut, iş yeri, sağlık, seyahat ve daha birçok alanda sigorta hizmeti sunan Güneş Sigorta, müşterilerine hasar dosyası sorgulama hizmeti de sunmaktadır.
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini, internet üzerinden, çağrı merkezini arayarak veya SMS ile yapabilirsiniz.
İnternet Üzerinden Hasar Dosya Sorgulama
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini internet üzerinden yapmak için, öncelikle Güneş Sigorta’nın resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, ana sayfanın üst kısmında yer alan “Sorgular” sekmesine tıklayınız. Açılan sayfada, “Hasar Dosya Sorgulama” seçeneğine tıklayınız.
Açılan sayfada, sizden istenilen bilgileri giriniz. Bu bilgiler, poliçe numaranız, T.C. kimlik numaranız veya poliçe teminat numarası olabilir. Bilgileri girdikten sonra, “Sorgula” butonuna tıklayınız.
Sorgula butonuna tıkladıktan sonra, hasar dosyanız hakkındaki bilgiler ekrana gelecektir. Bu bilgiler arasında, hasar dosya numaranız, hasar tarihi, hasar türü ve hasar durumu yer almaktadır.
Çağrı Merkezini Arayarak Hasar Dosya Sorgulama
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini çağrı merkezini arayarak da yapabilirsiniz. Güneş Sigorta çağrı merkezi numarası 444 9 832’dir.
Çağrı merkezini aradığınızda, müşteri temsilcisine hasar dosya sorgulama talebinizi iletiniz. Müşteri temsilcisi sizden istenilen bilgileri aldıktan sonra, hasar dosyanız hakkındaki bilgileri size verecektir.
SMS ile Hasar Dosya Sorgulama
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini SMS ile de yapabilirsiniz. Bunun için, 5555’e “GÜNEŞ” yazıp, boşluk bırakıp, poliçe numaranızı yazınız. Örneğin, poliçe numaranız 1234567890 ise, göndereceğiniz SMS şu şekilde olacaktır:
GÜNEŞ 1234567890
Gönderdiğiniz SMS’in ardından, Güneş Sigorta’dan bir SMS gelecek ve hasar dosyanız hakkındaki bilgiler size verilecektir.
Hasar Dosya Sorgulama Sonucu
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işleminin sonucu, hasar dosyanızın durumuna göre değişmektedir. Eğer hasar dosyanız henüz sonuçlanmamışsa, sorgulama sonucunda hasar dosya numaranız, hasar tarihi ve hasar türü gibi bilgiler verilecektir.
Hasar dosyanız sonuçlanmışsa, sorgulama sonucunda hasar dosyasının durumu, hasar miktarı ve ödeme tarihi gibi bilgiler verilecektir.
Sıkça Sorulan Sorular
- Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini ne kadar sürede yapabilirim?
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini, internet üzerinden veya çağrı merkezini arayarak hemen yapabilirsiniz. SMS ile sorgulama işlemini ise, sorgulamayı gönderdikten sonra kısa sürede yapabilirsiniz.
- Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini yapmak için ücret öder miyim?
Hayır, Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemi için herhangi bir ücret ödemezsiniz. Bu işlem ücretsiz olarak yapılmaktadır.
- Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini kimler yapabilir?
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini, poliçe sahibi veya poliçede lehdar olarak yer alan kişiler yapabilir.
Sonuç
Güneş Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini, internet üzerinden, çağrı merkezini arayarak veya SMS ile yapabilirsiniz. Bu işlemi yapmak için herhangi bir ücret ödemezsiniz.