Prime Video İnternet Bağlantısı Sorunları
Prime Video, Amazon tarafından sunulan bir çevrimiçi video akışı hizmetidir. Filmler, TV şovları, belgeseller, spor etkinlikleri ve daha fazlasını sunan geniş bir içerik kütüphanesine sahiptir. Prime Video, akıllı TV’ler, set üstü kutuları, Blu-ray oynatıcılar, bilgisayarlar, mobil cihazlar ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli cihazlarda kullanılabilir.
Prime Video’yu kullanırken internet bağlantısı sorunları yaşayabilirsiniz. Bu sorunlar, videoların duraksamasına, donmasına veya hiç yüklenememesine neden olabilir.
Prime Video İnternet Bağlantısı Sorunlarının Nedenleri
Prime Video internet bağlantısı sorunlarının birkaç nedeni olabilir. Bunlar şunları içerir:
- Zayıf veya kararsız internet bağlantısı
- Bağlı cihazınızdaki veya yönlendiricinizdeki yazılım sorunları
- Prime Video uygulamasındaki veya web sitesindeki sorunlar
Prime Video İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme
Prime Video internet bağlantısı sorunlarını gidermek için aşağıdaki adımları deneyin:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin. Diğer cihazlarda internete bağlanabiliyor musunuz? İnternet bağlantınız yavaş veya kararsızsa, sorunun kaynağını belirlemek için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Bağlı cihazınızı yeniden başlatın. Bağlı cihazınızı kapatıp tekrar açın. Bu, cihazınızın yazılımını yenileyebilir ve sorunu çözebilir.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın. Yönlendiricinizi kapatıp tekrar açın. Bu, yönlendiricinin yazılımını yenileyebilir ve sorunu çözebilir.
- Bağlı cihazınızın DNS ayarlarını güncelleyin. DNS ayarları, cihazınızın internette gezinmesine ve içerikleri bulmasına yardımcı olur. Güncel DNS ayarları, internet bağlantısı sorunlarını çözebilir.
- Prime Video uygulamasını veya web sitesini güncelleyin. Prime Video uygulaması veya web sitesi güncel değilse, bu sorunlara neden olabilir. Uygulamayı veya web sitesini en son sürüme güncelleyin.
- Cihazınızın veya web tarayıcınızın son güncellemelere sahip olduğundan emin olun. Cihazınızın veya web tarayıcınızın güncel olmaması, internet bağlantısı sorunlarına neden olabilir. Cihazınızı veya web tarayıcınızı en son sürüme güncelleyin.
Prime Video İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme İpuçları
Prime Video internet bağlantısı sorunlarını giderirken aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:
- Diğer cihazlarda internete bağlanabiliyorsanız, sorunun Prime Video uygulaması veya web sitesinden kaynaklanma olasılığı daha yüksektir.
- Bağlı cihazınızı veya yönlendiricinizi yeniden başlatmak genellikle sorunu çözer.
- DNS ayarlarınızı güncellemek, özellikle diğer cihazlarda internete bağlanabiliyorsanız etkili olabilir.
- Prime Video uygulamasını veya web sitesini güncellemek, sorunu çözebilir.
- Cihazınızın veya web tarayıcınızın güncel olması, internet bağlantısı sorunlarını önleyebilir.
Prime Video İnternet Bağlantısı Sorunları için Yardım Alma
Prime Video internet bağlantısı sorunlarını kendi başınıza çözemezseniz, Amazon müşteri hizmetlerinden yardım alabilirsiniz. Amazon müşteri hizmetleri temsilcileri, sorunun kaynağını belirlemenize ve sorunu çözmenize yardımcı olabilir.
Amazon Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşırım?
Amazon müşteri hizmetlerine aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:
- Amazon web sitesinden: Amazon web sitesine gidin ve “Müşteri Hizmetleri” bölümüne gidin.
- Amazon uygulamasından: Amazon uygulamasını açın ve “Müşteri Hizmetleri” bölümüne gidin.
- Telefonla: 0850 222 5656 numaralı telefondan Amazon müşteri hizmetlerini arayın.
Amazon Müşteri Hizmetlerine Ne Söyleyeceğim?
Amazon müşteri hizmetlerine aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Adınız ve soyadınız
- E-posta adresiniz
- Prime Video abonelik numaranız
- İnternet bağlantısı sorunlarıyla ilgili yaşadığınız sorunun bir açıklaması
Amazon müşteri hizmetleri temsilcileri, sorunun kaynağını belirlemenize ve sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.