Hepsiburada Fatura Sorgulama Nasıl Yapılır?
Hepsiburada, Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Platform üzerinden yapılan alışverişlerde, faturalar elektronik ortamda düzenlenmektedir. Bu nedenle, Hepsiburada fatura sorgulama işlemi için internet üzerinden bir işlem yapmanız gerekmektedir.
Hepsiburada fatura sorgulama işlemini yapmak için iki farklı yöntem bulunmaktadır.
1. Yöntem: Hepsiburada web sitesi üzerinden fatura sorgulama
Hepsiburada web sitesi üzerinden fatura sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Hepsiburada web sitesine giriş yapın.
- Sağ üst köşede bulunan “Hesabım” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada, “Siparişler” sekmesine tıklayın.
- Siparişlerinizin listesini göreceksiniz. Faturasını almak istediğiniz siparişin yanında bulunan “Fatura” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada, faturanızın bilgilerini görebilirsiniz.
2. Yöntem: Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden fatura sorgulama
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden fatura sorgulama yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Hepsiburada mobil uygulamasını açın.
- Sağ üst köşede bulunan “Profil” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada, “Siparişler” sekmesine tıklayın.
- Siparişlerinizin listesini göreceksiniz. Faturasını almak istediğiniz siparişin yanında bulunan “Fatura” seçeneğine tıklayın.
- Açılan sayfada, faturanızın bilgilerini görebilirsiniz.
Hepsiburada Fatura Sorgulamada İstenen Bilgiler
Hepsiburada fatura sorgulama işleminde, sizden aşağıdaki bilgiler istenmektedir:
- Sipariş numarası
- T.C. kimlik numarası veya vergi numarası
- Telefon numarası
Bu bilgileri eksiksiz olarak girmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, faturanızı sorgulayamazsınız.
Hepsiburada Fatura Sorgulama Sonuçları
Hepsiburada fatura sorgulama işleminin sonuçları, aşağıdaki gibidir:
- Fatura bilgileri: Faturanın tarihi, numarası, tutarı, vergi bilgileri, vb.
- Ürün bilgileri: Sipariş ettiğiniz ürünlerin bilgileri, miktarları, birim fiyatları, vb.
Hepsiburada Fatura Sorgulamada Sorun Yaşarsanız
Hepsiburada fatura sorgulama işleminde sorun yaşarsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri hizmetlerine, faturasını almak istediğiniz sipariş numarası ve diğer bilgilerinizi verin.
- Müşteri hizmetleri, sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır.
Hepsiburada Fatura Sorgulama İle İlgili Önemli Bilgiler
- Hepsiburada faturalar, sipariş tarihinden itibaren 7 gün içerisinde kesilmektedir.
- Faturanızı, siparişinizin tamamlanmasından itibaren 7 gün içerisinde sorgulayabilirsiniz.
- Faturanızı, 1 yıl süreyle Hepsiburada web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sorgulayabilirsiniz.
Sonuç olarak, Hepsiburada fatura sorgulama işlemini yapmak için iki farklı yöntem bulunmaktadır. Bu yöntemleri kullanarak, kolaylıkla faturanızı sorgulayabilir ve bilgilerine ulaşabilirsiniz.