AXA Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
AXA Sigorta, Türkiye’nin en büyük sigorta şirketlerinden biridir. AXA Sigorta ile sigortalı olan kişiler, ihtiyaç duydukları takdirde hasar dosyalarını sorgulayabilirler. AXA dosya sorgulama işlemi, iki farklı şekilde yapılabilir:
1. Online Hasar Sorgulama
AXA Sigorta’nın web sitesi üzerinden online olarak hasar dosya sorgulama işlemi yapılabilir. Bunun için öncelikle AXA Sigorta’nın web sitesine giriş yapılmalıdır. Ardından, “Hasar Sorgulama” sekmesine tıklanmalıdır.
Hasar sorgulama ekranında, sizden bazı bilgiler istenecektir. Bu bilgiler, poliçe numarası, hasar dosya numarası, TC kimlik numarası veya vergi numarasıdır. Bu bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklanmalıdır.
Sorgula butonuna tıkladıktan sonra, hasar dosyanızla ilgili bilgiler ekranda görüntülenecektir. Bu bilgiler arasında, hasar dosya numaranız, hasar türü, hasar tarihi, hasar durumu ve hasar tutarı yer almaktadır.
2. Telefonla Hasar Sorgulama
AXA Sigorta’nın hasar ihbar hattını arayarak da hasar dosyanızı sorgulayabilirsiniz. Hasar ihbar hattı numarası 0850 250 99 99-2-3’tür.
Hasar ihbar hattını aradıktan sonra, müşteri temsilcisine sizden bazı bilgiler istenecektir. Bu bilgiler, poliçe numarası, hasar dosya numarası, TC kimlik numarası veya vergi numarasıdır. Bu bilgileri müşteri temsilcisine söyledikten sonra, hasar dosyanızla ilgili bilgiler size verilecektir.
AXA Dosya Sorgulama Sonuçları
AXA dosya sorgulama işlemi sonucunda, hasar dosyanızla ilgili aşağıdaki bilgilere ulaşabilirsiniz:
- Hasar dosya numarası
- Hasar türü
- Hasar tarihi
- Hasar durumu
- Hasar tutarı
Hasar Dosya Durumu Sorgulama
AXA dosya sorgulama işlemini kullanarak, hasar dosyanızın durumunu da sorgulayabilirsiniz. Hasar dosyanızla ilgili bilgiler arasında, hasar durumunun yer aldığını belirtmiştik. Hasar durumuna göre, hasar dosyanız aşağıdaki durumlarda olabilir:
- Başlatma aşamasında: Hasar dosyanız henüz başlatılmamıştır.
- İnceleme aşamasında: Hasar dosyanız incelenmektedir.
- Onaylanma aşamasında: Hasar dosyanız onaylanmıştır.
- Ödenme aşamasında: Hasar dosyanız ödenmektedir.
- Ödenmiş: Hasar dosyanız ödenmiştir.
AXA Dosya Sorgulama Ücreti
AXA dosya sorgulama işlemi için herhangi bir ücret alınmamaktadır.
AXA Dosya Sorgulama İpuçları
AXA dosya sorgulama işlemini yaparken aşağıdaki ipuçlarını dikkate almanızda fayda vardır:
- Hasar dosya sorgulama işlemini yaparken, doğru bilgileri girdiğinizden emin olun.
- Hasar dosya sorgulama işlemini yaparken, internet bağlantınızın güçlü olduğundan emin olun.
- Hasar dosya sorgulama işlemini yaparken, telefonla arama yapıyorsanız, sesinizi net bir şekilde ifade edin.
AXA Dosya Sorgulama Soruları
AXA dosya sorgulama işlemiyle ilgili aşağıdaki sorulara cevap verelim:
- AXA dosya sorgulama işlemini kaç kez yapabilirim?
AXA dosya sorgulama işlemini istediğiniz kadar yapabilirsiniz.
- AXA dosya sorgulama işlemini kim yapabilir?
AXA dosya sorgulama işlemini, AXA Sigorta ile sigortalı olan kişiler yapabilir.
- AXA dosya sorgulama işlemini hangi saatlerde yapabilirim?
AXA dosya sorgulama işlemini, 7 gün 24 saat boyunca yapabilirsiniz.
Sonuç olarak, AXA dosya sorgulama işlemi oldukça basit ve kolay bir işlemdir. AXA Sigorta ile sigortalı olan kişiler, bu işlemi kullanarak hasar dosyalarıyla ilgili bilgilere ulaşabilirler.