Eureko Sigorta Hasar Dosya Sorgulama Nasıl Yapılır?
Eureko Sigorta, Türkiye’nin en köklü ve güvenilir sigorta şirketlerinden biridir. Kasko, trafik, konut, işyeri, sağlık, seyahat ve daha birçok alanda sigorta hizmeti sunan Eureko Sigorta, müşterilerine hasar durumunda hızlı ve kolay bir şekilde hasar dosya sorgulama imkanı da sunmaktadır.
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işlemini iki farklı şekilde yapabilirsiniz:
- Online Hasar Takip Sistemi
- Müşteri İletişim Merkezi
Online Hasar Takip Sistemi ile Hasar Dosya Sorgulama
Eureko Sigorta’nın online hasar takip sistemi, müşterilerin hasar dosyalarını 7/24 takip edebilmeleri için tasarlanmış bir sistemdir. Bu sistemden yararlanmak için öncelikle Eureko Sigorta’nın web sitesine giriş yapmanız ve “Hasar Takip” sayfasını açmanız gerekmektedir.
Sayfada yer alan “Hasar Dosya Sorgulama” bölümüne, hasar bildirim sırasında aldığınız hasar dosya numarasını ve TC kimlik numaranızı girmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna basarak hasar dosyanızı görüntüleyebilirsiniz.
Hasar dosyanızda yer alan bilgiler şunlardır:
- Hasar dosya numarası
- Hasar tarihi ve saati
- Hasar yeri
- Hasar türü
- Hasarlanan araç bilgileri
- Hasar durumu
- Hasar ödeme tutarı
Müşteri İletişim Merkezi ile Hasar Dosya Sorgulama
Eureko Sigorta’nın müşteri iletişim merkezi, 0850 222 66 60 numaralı telefondan 7/24 hizmet vermektedir. Bu numaradan arayarak müşteri temsilcisine hasar dosya numaranızı vererek hasar dosyanızı sorgulayabilirsiniz.
Müşteri temsilcisi hasar dosyanızı inceleyerek size hasar dosyasının durumunu ve ödeme tutarını bildirecektir.
Hasar Dosya Sorgulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hasar dosya sorgulama işlemini yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlar şunlardır:
- Hasar dosya numaranızı eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
- TC kimlik numaranızı eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
- Hasar dosyanızı sorgulamadan önce hasar bildiriminizi yapmış olmanız gerekmektedir.
Hasar dosya sorgulama işlemini yaparak hasar dosyanızın durumunu takip edebilir ve hasar ödeme tutarını öğrenebilirsiniz.
Eureko Sigorta Hasar Dosya Sorgulama ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
- Hasar dosya sorgulama işlemini kaç defa yapabilirim?
Hasar dosya sorgulama işlemini istediğiniz kadar yapabilirsiniz.
- Hasar dosya sorgulama işlemini başka biri yapabilir mi?
Hasar dosya sorgulama işlemini başka biri yapabilir. Ancak bu durumda hasar dosya numaranızı ve TC kimlik numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
- Hasar dosya sorgulama işlemini neden yapamıyorum?
Hasar dosya sorgulama işlemini yapamamanızı sağlayan bazı nedenler şunlardır:
* Hasar bildiriminizi henüz yapmamış olmanız.
* Hasar dosya numaranızı yanlış girmeniz.
* TC kimlik numaranızı yanlış girmeniz.
* Hasar dosyanız henüz oluşturulmamış olması.
Bu durumlarda hasar dosya sorgulama işlemini yapamazsınız.
Eureko Sigorta Hasar Dosya Sorgulama İşleminin Avantajları
Eureko Sigorta hasar dosya sorgulama işleminin bazı avantajları şunlardır:
- Hasar dosyanızı 7/24 takip edebilirsiniz.
- Hasar dosyanızın durumunu öğrenebilirsiniz.
- Hasar ödeme tutarını öğrenebilirsiniz.
Bu avantajlar sayesinde hasar dosyanızla ilgili tüm bilgileri kolayca öğrenebilir ve işlemlerinizi takip edebilirsiniz.